“客流营业额下降 2020年近一半书店出现亏损”

年初新型冠状病毒大爆发来势汹汹，在几乎全民“居家隔离”的背后，实体商业遭受重创，各地实体书店纷纷关店停业。 从2007年第二季度开始，书店营业秩序逐渐恢复，门店客流量也在缓慢提高，但全年7成以上书店客流量下降，6成以上书店总销售额下降，近一半书店出现亏损。

进一步了解实体书店生存快速发展的现状和真实情况，北京开卷联合《出版者》杂志年底联合策划了“实体书店快速发展情况调查”，走访的书店达326家，来自全国29个省，书店数量达到1600多家。

团、网上零售收益支持

调查结果显示，从全年利润来看，47%的受访书店面临亏损，25%的书店基本盈亏平衡，17%的书店也盈利。

盈利或基本持平的书店，可以分为店面零售下跌，但通过团供、馆配或网上销售的方式提高业绩的两大类。 通过事业单位大客户业务和网上销售业务，实现销售额上升的书店数量分别达到24.2%和29.8%，为一定程度上特殊时期的书店业务提供了部分支持和保障。 其二，书店店面图书零售本身不受疫情影响，店面零售额不断上升。

对于书店的各类常见业务，受回答书店三分之二以上年线图书零售业务下降的店内客流下降的直接影响，非图书商品销售业务(包括文具文创、体育用品、电子产品、餐饮等)的书店下降比例也达到46.3%。 从规模来看，在营业面积小的书店利润增长的比例较高，“1000~ 3000平方米”的大型图书市全年利润压力相对最大，“300~500平方米”的书店销售额超过了四分之一，上升了

目前，图书业务在书店的收益占比存在明显差异，在回答的326家店铺中，图书业务占比数据非常分散，更多的书店找到了图书业务以外的收入来源，已经表明相当一部分书店的收入对图书类别依赖度不高。

约8成的回答书店开设了网上零售业务。 各书店在选择网上平台时，“公众号/微店”是最广泛的选择，选择比例为57.4%； 其次是“天猫/淘宝”，选择比例为20.6%； 另外，选择嘀嗒、独立官网的书店也超过了10%。 书店选择在美团、孔子样旧书网、点赞、自我开发小程序中开设网上销售业务。

即使在疫情的考验下也有新的店铺

约4成的回答者回答说所在书店接受了本年度的实体书店支援政策。

细分类型方面，更大规模的连锁书店系统(包括连锁总部和连锁店)获得的政策支持力度更大。 40家答复连锁总部中，得到实体书店支持的比例为52.5%； 回答的191家连锁店中，得到实体书店支持的比例为42.4%； 回答的95家独立书店接受政策支持的比例相对最低，为34.7%。

根据书店的新闻反馈，目前获得政策支持的最重要方法是财税减免(提现率68.9% )，其次是资金支持(提现率34.8% )。

虽然今年整体压力很大，但25.5%的回答书店代表依然对未来的快速发展“非常有信心”。 另外，44.8%的回答书店代表的自信指数在5分以上。 此外，8.6%的书店代表“非常没有信心”或信心指数在3分以下。

调查显示，40家连锁总部中，24家在年有新店，10家有关店。 总体来说，新的公开赛比封闭式多了一点。 利用这次疫情考验的机会，连锁书店的经营者们可能进一步加强了门店的业绩，考虑到门店的运营能力和效率，达成了新的优化。 所有这些调整都培养了经营者们的创新方向。