“特斯拉向南昌电网道歉：录音被剪辑 特斯拉道歉录音被谁剪辑？”

特斯拉向国家电网道歉，但其录音被剪辑，这种经过加工的录音是引起网民误解的核心。

特斯拉方面表示，目前特斯拉正在妥善处理客户面临的问题，检测并调查这一故障的原因。 @特斯拉客服

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特斯拉的客服博文如下。

针对近期南昌业主充电后发生异常的情况，初步评价故障是充电时瞬时电流过载引起的。 由于当时电流过载的具体原因还在检查中，售后服务人员在表述车主信息时被追究了原因。 这是因为为了让客户能够参考和理解，提到了几个可能的要素。 这个信息表达被录制了下来，同时选择了国家电网的相关部分进行了剪辑传递。

我对由此引起的网民误解和对南昌电网的困扰深表歉意。 目前正在妥善处理客户面临的问题，并发现其原因进行调查。

事前报道

特斯拉为录音被剪辑而道歉

2月1日，对比特斯拉南昌车主近期充电后发生异常，特斯拉客户今天初步评估称，故障是充电时瞬间电流过载造成的。 由于当时电流过载的具体原因还在检查中，售后服务人员在表述车主信息时被追究了原因。 这是因为为了让客户能够参考和理解，提到了几个可能的要素。

此前特斯拉方面表示“国家电网电流过大，不是车的问题”，但特斯拉表示信息表达的录音被剪辑了，引起网友误解。 为国家电网南昌企业的烦恼道歉。 (综合媒体报道)