“银行网点年内关停2762家 线下“瘦身”线上加速业务的转型”

近年来，银行网站的功能逐渐转移到网络和手机上，95%以上的零售业务可以用手机进行，在银行线下网站上进行业务的人正在减少。 此外，银行实体网点的关闭量持续增加。

“随着银行网络渠道的兴起，人流和业务量逐渐减少，网站租金和人工价格上涨，低效的银行网站成为银行价格方面的负担。 ”一家股份制银行的内幕向证券日报记者表示，为此，许多银行开展了网上业务，继续推进网上网站的智能化变革。

“网站是银行价格最高、最难管理的服务渠道。 只要分布科学合理，功能一一发挥，能够满足顾客的诉求，网站就是良好的营销互联网、交易平台、服务场所。 相反，网站会成为银行的负担。 ”。 联金融首席研究员董希淼在接受《证券日报》记者采访时表示，在数字时代，网站必须定位为线上渠道的补充，加快线上融合、联动，推进服务渠道协同和资源整合，网站上线渠道

利润压力很大

加速网站“瘦身”

据银保监会官网介绍，去年上半年，全国共有1332家银行网站停止营业。 记者根据银保监会金融许可证新闻平台数据统计，自今年7月以来，截至11月19日，商业银行机构退出名单显示，1430家银行网点已停止营业。 这意味着今年有2762家银行停止营业。

近年来，银行的网点数量不断减少。 从一些银行近年来的年报来看，银行网点数量呈连续减少趋势，以工行为例，从年至2019年各年终，该行营业网点数分别为16429个、16092个、16004个、15784个。

“在许多银行商店关闭的背景下，有时很难盈利。 ”一位银行领域人士向记者表示，随着银行领域业务在线化的发展，银行网点的客流量、业务量均出现萎缩。 由于网站运营费用高，收入难以覆盖价格。 因为银行网站的收缩趋势在加速。

除利润困难外，某三线城市股份制银行相关负责人对记者表示，银行加快退出低效率网点，重要原因之一是经营价格高。 “以小支出行为为例，每年需要消费500万元至—1000万元。 其中包括人员、场地、办公设备等一系列价格支出费用。 ”。

董希淼对《证券日报》记者说，近年来，随着金融科技的快速发展和顾客行为的深刻变迁，银行网点的功能和服务面临着很大的冲击。 另一方面，互联网和新闻技术大力支持(智能手机)银行应用、智能呼叫等服务方法。 另一方面，顾客行为正在变迁，越来越多的顾客喜欢数字化、移动的服务体验，网站难以满足顾客随时随地获得服务的诉求。

线下通信量削减

在线加速转型

这也是银行网点加速关闭，近年来银行扩大线上线下一体化经营的成果。

“银行将在线贷款、投资理财、转账汇款等90%以上的在线业务转移到了网上。 ”。 一家股份制银行的大堂经理告诉记者，由于在线操作的便利性、功能的多样化，顾客对在线网站的依赖度越来越低。

“原来我们网站一天的客流量在100人左右，现在每天的客流量也有几十人。 ”。 一家分店的分店长告诉记者，“现在柜面办理的个人业务明显减少，除了必要的现金业务外，顾客基本上都是在线办理，来柜台办理的大多是老年人和公司的顾客。”

推进网上业务，银行继续推进网上据点的智能化变革。 据了解，首先，通过引进智能现金存取款机、智能现金存取款机、atm机等自助设备，实现免排队、免排队、免人工服务，促进网站转型。