“被约谈后 芒果TV PP视频已取消默认自动续费功能”

每周经过宇翔

据浙江消保委消息，4月13日、14日，芒果电视台、pp视频分别向浙江省顾客权益保护委员会提交整改回函，就4月8日浙江省消保委协商的相关问题证实整改方案和整改时间表。 据悉，芒果电视台表示整改方案已于4月9日前完成，pp视频表示整改、更新的平台近期上线。

浙江省消保委员会表示，与广告特权描述不清晰的问题相比，芒果电视和pp视频不再采用“无广告”等绝对描述推广用语，进行了全面整改。 进一步界定会员的广告权益，决定告知客户的广告特权范围。

关于自动续费扣除没有警告问题。 芒果电视、pp视频提醒购买连续包月的客户在扣款前要以站内短信、手机短信等形式主动扣款。 此外，您还可以主动告诉客户如何取消，并随时取消。

对于默认自动续费问题，芒果电视和pp视频均表示默认自动续费功能已关闭，客户将自行检查并重新启动。

不能全屏观看购买的付费节目。 芒果电视表示已经处理过了，通过手动仔细检查所有视频拷贝，避免了这种问题再次发生。