“旅游领域开启“云”模式积极自救 业内翘首寄望政策东风”

1388岁的布达拉宫是淘宝公开赛史上首次直播，每小时有100多万人涌入直播间，相当于近一年游客的接待量。 万豪、雅高、香格里拉等国际酒店集团，通过自由直播转换“食播”……在新冠引发的肺炎疫情下，旅游领域产业链上下游公司纷纷出手自救。

在领域的人看来，疫情不能忽视旅游领域的变化。 “公司需要在这个时机进行变革和提高，以适应市场的变化。 例如，如何满足90后、00后的诉求，是整个领域面临的课题。 在全球疫情完全控制之前，旅游领域的回暖需要信心和政策的支持”。

云模式兴起

疫情期间，旅游领域的公司纷纷建立“云”模式，让游客无需出门即可享受当地美景。

阿里巴巴的旅游平台弗里吉向《证券日报》记者介绍说，平台上许多旅行社将通过直播恢复战胜疫情的信心。 2月以来，弗里吉连续发布了约7500次直播，有3000多万人观看，直播文案覆盖全球30多个国家和地区。 赏樱、云见展、云见动物、云踏青等新模式，让顾客感受不到春天的意义，同时为旅游业者的恢复而积蓄力量。

曲江文旅向《证券日报》记者表示，今年元宵节，大唐芙蓉园给在家的游客发了鼠年元宵灯展“灯火万家爱佑中华”的高清视频和实景高清美图，让人们没有发出“云赏灯”，有了新的体验。

此外，众信旅游方面还向《证券日报》记者介绍说，疫情期间，拥有稳定高质量客户资源的旅游顾问顺势变身为商品群主，成为卓越的互联网运营思维实践机会。 整个集团内动员起来，最大限度宣传移动社会交流EC平台“优客选”，充分挖掘私域流量，在特殊时期激活大量顾客复购潜力，2月1日成交额比疫情发生前增长5倍至7倍。 此外，企业众信移民置业的海外房源“云看房”直播活动、众信游学和众多在线教育平台推出的联合营销项目等，也在特殊时期给旅行社带来了新的活力，一定程度上减轻了一线员工的焦虑和生存压力。

修炼内功

疫情下，随着大多数旅行社的主营业务都按下暂停按钮，如何找到自己的位置和未来努力的方向变得越来越重要。

“除了经常做好因疫情导致的顾客离职工作外，马蜂还将自己旅游娱乐的文案特征和数据特征输出给全球合作伙伴，与整个旅游领域一起锻炼内功，迎接复苏。 》马蜂方面向《证券日报》记者表示，企业早在2月就开始了“春风行动”，以数据报告、云课堂、文旅文案、在线营销平台4个行业为中心，利用大数据了解市场动态的战争“疫情”报告、“蜂

“在旅游领域，产品的形态会发生变化或变化。 迄今为止众多企业广告主要运营的大型团队旅游产品，未来将逐渐退出主流市场，集团、半定制、定制旅游、自由行产品将占据更大的市场份额。 ”。 根据众信旅游的说法，企业将把握此次产业结构调整的机会，在零售端扩大开发规模，在批发端抢占将占有越来越多的市场份额，特别是在低线城市的布局。

“前期受疫情影响，群众出行受阻，大小景区全部关闭，严重影响国内旅游业务，疫情结束后，旅游业费用受心理影响，预计将有恢复过程。 明年的文旅休闲费领域将迎来新的机遇，特别是以5g、vr为代表的技术在一定程度上重塑了文旅市场的未来。 ”。 岭南股份有限公司的人对《证券日报》记者说。

据了解，岭南股文旅业务现阶段以建设景区项目和提供vr游乐高端设备为主。 近日，企业子公司上海恒润文化集团有限企业连续中标上海国际主题公园扩建项目、华侨城(扬州)“魔幻剧场与小世界(骑士类)”项目，“恒润集团过硬的技术实力和创新能力得到市场认同，要点文旅休闲费用项目。 ”。 岭南股份表示。

“虽然确实有困难，但是我们克服了。 目前，稍上游资源端的汇款也陆续到账，整个领域并不容易。 ”。 要去哪里，相关人士对证券日报记者说:“很多合作伙伴都处于困难时期，但现在是等待黎明的阶段，我相信随着疫情的逐渐控制，旅游业也会复苏。”

呼吁利好政策

业内人士表示，旅游业恢复需要信心，需要政策支持。

据众信报道，目前，文化和旅游部及各地主管部门已返还大部分旅游服务质量保证金，政府部门出台减免社会保险费用、续贷银行等扶持政策，称“我们已采取省市发放旅游消费券等激活市场活力的政策 出现了越来越多的促进费用补充和潜力释放的政策，希望能帮助领域尽快恢复以前的繁荣。”

马蜂窝旅游联合创始人、首席执行官陈罡表示:“疫情结束后，将及时制定促进旅游业复苏的一揽子方案，出台鼓励旅游费用和调节旅游市场峰值的国民度假制度等政策，加强对旅游业复苏的政策支持。 ”的提案。 例如，压缩“黄金周”，增加“小长假”，国民应该越来越多的中短途旅行，释放费用潜力。

另外，陈媒体还提出要适当支持网络平台的经济。 加大对平台经济的支持力度，推进相关产业升级，扶持越来越多具有核心竞争力的平台经济注释企业，用互联网和数据的力量促进社会资源更好配置，提高社会生产效率。