“北京滴滴顺风车上线首日：乘客须通过人脸识别并进行安全答题”

12月23日，滴滴顺风车在北京、武汉、佛山、南昌、长沙等城市上线。 根据北京青年报记者的体验，在北京预约顺风车需要率先进行面部识别和安全解答，整个过程需要5分钟左右。 认证完成后，由于乘客和司机可以双向选择，乘客可以委托顺风车主接单，在一定程度上提高了匹配率，但顺风车主刚重新开始运营，车主数量远不及以往，一点点的出行订单也不能满足。 滴滴相关负责人表示，将根据客户反映继续优化顺风车运营方案。

5分钟内完成安全认证和测试

滴滴出行表示，从11月20日开始，顺风车在哈尔滨、太原等城市相继进行了试运行。 12月23日，滴滴顺风车在北京、武汉、佛山、南昌、长沙等城市上线。 经营城市的客户通过滴滴旅行app等官方途径完成安全认证后，可以使用顺风车服务。

12月23日上午，据北青报记者体验，最早班顺风车只对司机进行安全限制和测试，而新版上线的滴滴顺风车乘客也需要进行面部识别和测试。

记者在预约顺风车之前，页面弹出了脸部识别对话框，进行脸部识别后，点击app页面弹出了6个安全主题。 主题包括是否可以进行网上交易，是否可以给顺风车主留下隐私新闻等安全相关的文案。 答对6个问题后，记者进入预约页面。

可以邀请司机的订单增加匹配率

12月23日上午，北青报记者通过滴滴app从慧忠北里向软件园发出订单，与以往只能被动接送的司机订单不同。 在“可以通过以下方法迅速接受邀请”一栏中，乘客可以根据路线的一致度邀请司机。 记者在邀请了一致度达到90%的司机后，立即得到了回应，不到10分钟就成功达成了订单一致。

但是，由于是网上第一天，从记者的体验来看，仅有的奥运外订单和非高峰订单的一致率不高。

行程前后有禁止个人交易的保护

北新闻记者观察到，迄今为止滴滴顺风车发布的安全整改方案均置于顺风车行程中。 例如，行程前，要知道个人账号不能外借，避免平台出现人车不合的情况，事先设立紧急联系方式，预防紧急情况。 例如在行程中，关注行程，全开app，拒绝布线交易等。

滴滴旅游相关负责人介绍，新版方案在客户准入考核、车主接单体验、司乘规则设定、安全功能升级、行程保障、女性保护等方面较为完善。 另外，根据顾客的反馈，很多希望平台对业主进行信用考核，保障司乘双方平等优势等问题也要优化要点，未来将根据顾客的意见继续优化。 (文/记者 刘页)