“巨头入场再现商超花费诱惑 Costco上海首店开业”

昨天，美国最大的会员制仓库超市costco (开市客人)登陆上海，开了中国大陆第一家店。 令人惊讶的是，开业仅半天，costco官网就因为卖场人潮拥挤，不得不发出通知，说为了提供更好的购物体验，将停止营业。 在之前流传的商超备受煎熬，家乐福、麦德龙中国业务困难的时候，costco这个新出现的巨头如此受欢迎，背后隐藏的“使用密码”可以被考虑。

开店第一天商店就倒闭了

上午8点半，costco大陆第一家店开业迎接客人。 蜂拥而至的客人很快挤满了多个货架，costco明星产品烤鸡、迷你赞歌、纸杯蛋糕等迅速售罄。 有人把洗衣液装在箱子里买，也有人一口气买20瓶2559.9元的限定威士忌。 开业一小时后，22台收银台全部挤满顾客，等待时间至少30分钟，茅台酒、大佬包等高价商品也很快被抢走空

与国内常见的超市大卖场不同，costco店的室内装饰像家庭卖场宜家的仓库区，一箱商品装满了高架子，连购物车的体积都是普通超市的购物车的两倍。 据悉，大陆首批costco位于上海闵行区，占地2万平方米，购物面积1.4万平方米，使用美国costco标准规格一层楼，拥有27大品种、近4000个单品商品。

开业第一天的人山人海爆炸与成本的品牌曝光度和开业商品折扣力度无关。 根据costco官方的说法，costco非食品类商场商品价格低于市场价格的30%到60%，食品类则低10%到20%。 开幕期间，卖场优惠商品将涵盖包括家电产品、生鲜美食、日用品、移动装备等在内的60种商品。 例如夏普的45英寸电视，costco的售价为1755.9元，该机型产品夏普在天猫旗舰店的售价为1899元。 飞天茅台一瓶1498元，比官方指导零售价便宜1元的盒子24瓶300ml装可口可乐，costco售价44.9元，天猫超市售价48元。

付了299元之后进店买东西

“在金山企业，高管们去美国出差，大家都去costco。 里面的东西又便宜，质量又好。 ”。 小米创始人雷军无疑是costco的大粉丝。 他在公开演讲中多次提到要向costco学习。 “互联网思维的本质是把事件做到极致。 costco即使将商品毛利从1%压缩到14%也能很好地生活。 那是以前流传下来的领域，但是是全新的想法。 ”。

作为美国第二大零售商、世界第七大零售商和美国第一大连锁会员制仓储式超市，costco在全球拥有700多家店铺，遍布南北美洲、欧洲和亚洲。 costco最新财报显示，2019财年第三季度营收347.4亿美元，同比增长7.4%，实现15年连续增长，净利润9.06亿美元，与会员营收基本一致。 这是以低价取胜的costco，意味着收益最依赖会员制的收入。

与国内超市的运营方式不同，costco不向后台供应商收取通道费，不获得商品前销的差价。 第一个运营点是以高性价比、自有品牌和精选商品战略吸引顾客加入会员，获得高忠诚度。 截至2007年，付费会员总数达到5160万人，全球会员续费率达到88%。

上海costco首店，会员年薪299元，可免费办理张家会员卡，为18岁以上家庭所有。 costco在上海提前推出了199元/年的会员卡，迅速积累了数万名会员，开业当天就恢复到了正常价格。

会员制还是再遇水土不服？

“去过一次costco，就再也离不开costco了”这是很多美国客户的玩笑。 对于好奇的中国客户来说，100美元以上的新秀丽行李箱、200美元以上的戴森吸尘器、20美元以上的ck企业品牌t恤等都很有吸引力。 但是，这些定制版的大牌商品进入中国，仍然面临着很高的关税，价格不太亲民。

北京商业经济学会副会长赖阳认为，根据中国现有的关税体系，costco不一定会继续维持美国那样明显的价格特征。

一直以来，会员制超模在中国经常遭遇水土不服。 会员模式于1996年由沃尔玛山姆会员店带入中国，同期进入的有麦德龙、泳池垫、万客隆等，但随后的快速发展导致挫折、取消付费会员制、退出中国市场。 目前，只有山姆会员店多次支付会员制，会员费最低260元。

“美国的人口居住比较分散，送货上门的价格很高，所以对美国客户来说，周末去郊外大规模一站式购物是必要的。 但这不是国内客户主流的生活习惯。 ”。 莱阳分析说，目前国内网上购物非常方便，包括跨境购买特色进口商品，大卖场、大超市等行业不容乐观。 “互联网给商业流通系统带来了革命性的变化，随之带来了以前流传下来的价格系统的崩溃。 国内零售商如大润发、家乐福、永辉等也在积极寻求融合转型，costco此时进入中国，面临着巨大的挑战。 ”。

记者观察到，地理位置选择偏僻，国外习性也使costco生鲜占有率相对较低。 根据企业公告，Costco 2005年生鲜占比11%，年生鲜占比也不过14%。 这样的产品结构对喜欢奶类肉类、以冷餐费为主的美国客户是有道理的，但以热餐费为主、习性是否能被日常生鲜购买的中国客户长时间接受也是个问题。