“瓜子二手车提出五项整改措施 3日处理需求”

针对昨天央视财经播出的葵花籽二手车“货不合板”和售后服务等问题，葵花籽二手车内部高度重视，提出了5项整改措施。 包括严格规范，坚决执行复检操作流程，一旦发现重大事故直接退车，确保全天候响应，力争3天内100%处理客户合理需求。

向日葵籽被投诉二手车虚假验货不合板

8月19日，央视财经报道称，在向日葵籽二手车平台购买的车辆在一定程度上出现了“货不合板”的情况，但平台提供的检测报告中没有任何标识。

今年3月，山东青岛的杨先生在向日葵籽二手车平台上购买了二手车。 在没有试车的情况下，杨先生支付了9万元以上的购车款，并签订了购车合同。 但是，杨先生表示，购车后，刚到公路，车防侧滑系统灯就开始报警。 保险企业表示，可以查询年8月20日有保险记录。 在青岛市，车辆正在涉水。 葵花籽二手车平台经过三次检测，这辆车上面只有锈迹斑斑，他说:“可能是另一辆水浸车的零部件，换成了车。”

另一位河北的韩先生去年10月从向日葵籽二手车平台花了22万元买了二手车。 拿到车后，我意识到这不是自己想要的模具。

更重要的是，客户遇到问题时，出现了无法维权的现象，向日葵籽二手车售后服务人员没有出现，而是协商处理了车辆问题。

向日葵种子应对5项整改措施

葵花籽二手车答复称，内部受到高度重视，第一时间成立了专项调查和整改小组，进行了内部审计和客户信息表达。 另外，向日葵籽二手车提出了5项整改措施，包括车标、售后服务、应急机制等方面。