“视频网站以“免广告”为卖点 诱导客户购买VIP后又投放广告”
随着版权保护制度的完整性和视频网站盈利模式的成熟,购买视频网站vip观看电影成为广大观众特别是年轻观众的选择。 然而,据媒体调查,不少观众在根据无广告、院线新片、尊贵身份等承诺条款购买vip时,并未仔细浏览服务合同,但直到支付完毕真正采用时,其中的深坑才被陆续发现。 例如,赠送的观影券是有有效期的。 同一账户的不同平台不通。 只购买一个月也是自动续费。 ……这样不仅难以让客户满意,还会失去vip的声誉。
上述问题的出现,一个是视频网站太精明了,彻底研究法律条款,玩着用法律擦边球障眼法。 二是有关部门对一点违法行为处罚力度不够。 三是顾客防范意识差,被一些模糊的条款欺骗,权益受到侵害也无法对法律武器进行维权。
在“免广告”这个名字不真实的问题上,广告主自己喜欢vip顾客,希望能够准确地投放。 视频网站以“无广告”为卖点,让顾客购买vip后再发布广告,涉嫌欺诈和违约。 因此,另一方面,客户在浏览相关协议时必须睁大眼睛,注意夹克。 另一方面,监管部门需要采取对比性的措施,对这类领域的混乱进行比较有效的管制。 另外,还应该加强相关知识的普及,提高客户的防范能力。
对于网站来说,只有正视存在的问题,依法诚信经营,才能受到顾客的欢迎。 提供vip服务,应该“照做”,保障客户的知情权和选择权也是商业的本分。
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