“直播天花乱坠售后乏人问津 跟着主播“买买买”靠谱吗？”

濮阳信息港上海6月18日电题:直播天花乱坠，有没有人跟着售后服务人员的“购买”？

濮阳信息港记者何悦、王默玲、王辰阳

电商年再次掀起“购房”热潮，直播销售成为更掀起波澜的新方法。 直播吃迷人的海鲜、现场试穿漂亮裙子、一边看视频一边点餐的新鲜体验，会让“剁手”更感兴趣。 但是，在明亮的直播背后，问题产品退货难，投诉难，主播“购买”之后，并不是没有风险。 记者对此进行了调查。

不便宜、没有好东西的播音员并不总是可靠的

在流量变化的辅助中，拥有嘀嗒、快手等众多参与者的视频平台开设自己的购物平台，或与其他EC平台合作，直接在视频上粘贴购物链接。

网上的红色主播推荐使用方便的产品。 因为客户可以通过观看视频一次下单，所以与这样顺利、简单的购物流程相比，售后服务总是被锁定的。

网民晓晓关注拥有300万粉丝的主播，今年5月在主播的推荐下买了两双运动鞋。 “我发现质量特别差，鞋底鼓了个大包，和视频里的完全不一样。 ’晓晓联系了卖方，但被告知不是质量问题，不退货。

她试图去该主播的视频警告其他网民，但很快被主播屏蔽，不能发言了。

记者进入某视频平台的在线商城，发现产品页面上没有评论界面，只有“晒单”选项，只有购买者已经拍摄的视频显示在这里。 但是，记者看到，无论是119件连衣裙，还是6000件海鲜，显示的日晒数量都为零。 这为顾客了解商品的实际情况创造了很大的差距。

这个网上购物中心也没有搜索功能，客户无法在平台内搜索同类商品。 大学生杨说，自己爸爸在主播的推荐下，花68元买了瓷砖贴纸，而在淘宝上同类产品只有7.9元一张。

“我给商家留下的联系方式打了电话，但是没有人应答。 ”杨先生说