“连锁美容“莎蔓莉莎”被指不明码标价 退卡困难 虚假推广”

继央视315晚会曝光一套美容院“连环计”后，近日，宾主在某第三方投诉平台上通报称，萨曼莎美容院同样存在虚假推广、价格成迷等问题。 不仅如此，周先生在体验店方面推荐的名为“缓解子宫寒、治疗痛经”的深源热疗项目后，还出现了皮肤烧伤、下体异常出血等情况。

投诉复印件显示，去年9月28日，周先生在昆明市西山区莎蔓丽莎佳湖店做美容项目期间，店经理销售暖宫产品“深源热疗”，可以缓解宫寒，治疗痛经。 迄今为止，由于操作技师技术不熟练，有腹部烧伤的经验。 周先生和店里的经理协调，这次没有烧伤一样的异常。 体验后，在员工连续攻势下，周先生消费10000元购买了30次深源热疗项目。

“做了三四次后，我连续大半年出现排卵期出血，每次大概持续三天。 ”。 对比周先生的问题，萨曼莎技师回答说，很多人做了这个项目后，偶尔会排出茶色的血迹，只有一个人的身体出现过和周先生一样的情况，但没有周先生那么严重。

因为身体出现异常，周先生从今年1月开始和店方调整退卡，但去店里也没有找到负责人，到7月店经理在微信上告诉周先生“不能退卡”，再次说“没有人不舒服过”。

根据周先生提供的信息表现记录，店长回答说:“这个不能改为其他项目，退卡需要医生出具的(深源热疗)项目有问题进行说明。”

对此，周先生回答说，医生不能做出这样的说明。 “由于这些问题，我不想再尝试其他项目了。 我想退剩下的钱。 ”。

更有甚者，周意外地发现，在和萨曼莎表达信息的过程中，周和朋友一样购买了深度热疗项目，但消费差异很大。

“朋友在昆明沙蔓莉莎其他店购买的深源热疗项目，充值2000元赠送了20次，我花10000元买了30次。 价格差之大令人瞠目。 ”。 面对疑问，该店经理说自己给周送了两套7960元的护肤品，但周没来店里，所以没拿。 周先生说他不知道那个。

然后，周先生发现萨曼莎店的各项没有正牌。 周先生认为，莎蔓丽莎的销售方法是“如果能高价卖出，就会高价卖出，如果卖不出去，就会以活动价格的名义低价打折。” 不仅如此，周先生多次没有收到萨曼莎方面的收款证明，只保存了电子支付记录的一部分。 “每次去美容项目都被很多人包围着进行推销，不花钱就不让，体验很差。”

根据新闻网财经记者的调查，萨曼莎不仅不提供昂贵的证书，服务记录也同样难以查询。

从北京来的蒋先生告诉记者，自己从去年开始成为萨曼莎会员，累计花了数万元。 “第一年我经常去，但是工作很忙，去护理的人变少了。 但是，店里的经理总是和我说，我卡里的项目不见了。 他们又上了新机器，邀请我去体验。 ”。

由于频繁提示的项目剩余次数不足，蒋先生要求店里查询服务记录。 几天后，店经理用照片将包括日期和服务项目在内的手写记录发给蒋先生，引起蒋先生的不满。 蒋先生说，手写复印不能作为服务记录。 除非每次后台系统的截图或护理结束后都确认确认书，否则无法说明本人正在接受服务。 对此，店长说，明细只是来店里看，财务不发给顾客。

另外，蒋女士告诉新闻网财经记者，她此前经营的许多项目都是以“设备升级”为理由下架的。 “这意味着以前的项目没有消失，必须购买新的护理项目”。 蒋先生说，萨曼莎的机器升级后，护理项目也更名了，旧项目以“机器淘汰回收”为借口在等待升级。 此外，新项目将频繁启动促销活动，并请客户继续计费。