“直播带货问题不少 存虚假推广新闻公示不全等！将迎标准规范”

濮阳信息港北京6月20日电(记者关桂峰)的直播带货最近爆炸。 北京市客户协会委托北京阳光费大数据研究院调查直播带货费，发现部分平台直播带货存在虚假推广、新闻公示不到位、售后服务无保障等损害客户权益的问题。

在该调查中，以10个直播平台为调查对象，调查员作为顾客在各直播平台各进行了3次模拟购物体验，完成了30个直播带货体验调查样本。 30个直播商品体验样本中，9个样本涉嫌证件照新闻公示问题。 例如，也有没有公示业者资质新闻的店铺。 3个样品涉嫌虚假推广问题，通过宣传1个产品的效果或使用边际术语让顾客购买商品，“3天可以减少1-5斤”等。 一个样品正在执行“7天无故退货”。 调查显示，在略微直播的带货过程中，平台和商家的页面上没有商品的复印件或照片新闻，只有带货主播的口头介绍的个别商家要求客户支付定金等预售协议，并提出“同意定金不退还等”

调查结果表明，回答者通过直播带货购买的商品较多，分别为服装、化妆品、食品。

另外，据中国商业联合会介绍，中国商业联合会制定了《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系制度评估指南》等两个标准，将于7月公布。 这意味着今后的直播有规则。

中国商业联合会媒体购物专业委员会副秘书长孙之升介绍说，直播带货与电视购物一样，存在邀请销售行为，但目前网络主播、平台、制造商等相关参与者的管理标准不足。 制定中的相关标准将更加明确平台和主播的责任，进一步规范直播带货这一特殊流通行业的市场秩序，维护顾客权益，重塑领域生态。