“科大讯飞：人工智能作为人类好“助手”的角色功能凸显”

此次疫情期间，科大讯飞人工智能( ai )作为人类好“助手”的作用凸显:政府服务民众，协助医生防控疫情，帮助老师开设空课。

在政府服务行业，科大讯飞协助安徽省数据资源管理局，依托皖事通平台，推出安徽健康码ai服务，使用“每人一码、一码三色”的方法，让旅行者提前自助申报、信用登记，进城、往返家园、往返家园。 目前，“安康码”已被安徽16个地市全部采用，累计总访问量为6975.4万次。

在医疗行业，科大讯飞讯智医生助理电话机器人通过电话、短信等方式，向居民告知新冠肺炎疫情相关防控知识，进行要点群跟进，提高了医务人员工作效率，降低了信访信息表达的风险。 目前已覆盖全国30个省市地区，累计服务超过3534万人。

在教育行业，科大讯飞以智慧空课为先导，用人工智能进行课前、课中、课后的分解，代表老师提问，向老师总结孩子们是否理解问题，帮助老师真正进行“因材施教”。 目前，已向湖北、安徽、河北等19个省、31个地区提供人工智能教育产品和服务，覆盖上千万师生。

在城市行业，科大讯飞基于大数据和人工智能技术，建设“城市超脑”，作为未来所有城市新闻化建设的智慧基础设施，可以使整个城市从新闻化发展到智慧化。

疫情期间，人工智能应用发挥了重要意义，这标志着人工智能“新的基础建设”已经开工。 因为疫情期间的新应用是在过去已经建成的平台上完成的。

业内专家表示，人工智能已经成为国家“新基础设施”的重要一环，为民众提供各种高效有序的便民服务。