“付款只需动动手指 APP们“留”住客户套路有多深？”

“我不知道为什么，我什么也没做，所以自动付了389元。 重点是没有任何扣除消息！ ’在遭遇app会员自动续费后，何先生发出了微博吐槽。 这个自动扣除发生在5月1日，但是何先生直到9月3日晚上才发现。

何先生早上给顾客服务打了电话，但是对方的回答是“系统不允许退款申请”。 何先生不擅长，自己遇到“续费”，退款为什么不被认可？

何先生的处境并不是孤例。 近年来，有些app和网站在玩“套套式”的自动续费，但客户被扣除后却不知道。 开业收费会员时只要动动手脚，取消时就会头晕。 在某大型搜索引擎中，《工人日报》记者以“会员自动续费”为关键字进行了搜索，相关结果约为167万条。 其中，文案基本上是为网民提问和支持“如何取消自动续费”，多张附有操作图，步骤繁琐。

“夹克”满满的，总是有“套装”给你。

目前，更多的app正在开设收费会员制。 其中，自动续费的“套”多集中在视频、音频类app上。

据记者整理，app们的“套套”主要有两大类。 一是默认检查续费，但取消门口的“藏”太深了。 二是选择免费试用，意味着接受订阅，自动继续。

记者下载了热门的音乐app，在会员中心发现，手机顾客购买音乐包后，可以选择连续包月、6个月、12个月。 画面下方有记载为“订阅自动续费”的黑色小写字母，默认情况下被选中。 很多费用无视手动点击取消勾选，下个月自动扣款。

前几天，刘晨为了取消某视频app会员的自动续费，在网上攻略帮助了网民。 “虽然当初没有注意到，但意识到自己‘被要求支付续费’。 后来翻了整个app，居然找不到取消自主续费的入口。 随后被网友指出，找到了取消的方法。 但是，如果不进行二次检查的话，差点就做不好了。 ”刘晨说:“除非观察，否则即使自愿取消，也会再次被诱导续费。”

小卫进入了可以免费试用的“坑”。 卫先生此前在app的热门搜索中发现了付费的招聘软件，下载打开后，首页显眼的地方写着“3天免费试用”，出现了“免费试用”的按钮。

刚结束免费试用，app推出弹夹说“我现在正在订阅这个项目”，表示一年的订阅将持续193元。

卫先生提出了疑问。 这个已经付钱给我订阅了吗？ 这和我们平时理解的“免费试用”不一样啊。

“免费试用不同于自动续费，未以特别合理的方式通知客户的”杭州律协网络新闻专业委员会主任吴旭华表示，为了保护客户的合法权益，商家在试用期正式开始收款前，同样应当以明确的方式提醒和通知客户