“人保寿险电销网销均曝骗投保人 支付宝下架问题产品”

中国经济网北京9月4日 9月2日，中国银保监会媒体发布《关于3家银行保险机构客户权益侵害情况的通报》，通报近期检测发现的客户权益侵害实例，进行不予点名批评。 根据记者核实，三家机构中，欺骗投保人的寿险企业为人保寿险。

通报称，“某寿险企业”的电销业务、网络销售业务欺骗了投保人。

电销业务欺骗投保人。 随机抽取该企业年1月1日至年6月30日之间的电话销售保单，部分保单存在欺骗投保人、隐瞒合同重要副本的问题。 有些座位在电话销售中以银行存款的名义推广销售保险产品，未告知投保人免除保险公司的责任条款或不完整。

网络销售业务欺骗投保人。 该企业在支付宝( Alipay )平台上销售的“100万车辆全险”和“母乐少儿疾病住院保险”存在虚假推广。 “100万车辆全险”的“意外事故/全残”保险责任描述的部分复印件在合同条款中没有规定，“意外住院津贴补助”的保险责任和合同条款不一致等。

中国经济网记者通过产品名称检索得知，“母乐少儿疾病住院保险”为人保寿险产品，目前该产品已停止销售。 另外，“100万人自行车全危”也在支付宝( Alipay )下台。

银监会表示，各银行保险机构结合侵害客户权益的乱象整治工作，围绕违规收款、销售差错误导、舍不得赔偿等侵害金融客户8项基本权利的违法行为开展自我调查自我修改，严格根据相关法律法规和监管规定，依法开展经营活动