“创维 海信等电视强行植入开机广告！江苏消保委将约谈”

据江苏消保委微信公众平台报道，近日，江苏消保委对智能电视自带的商业性启动广告进行了对比调查，涉及10家智能电视企业品牌。 结果显示，创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视7个企业品牌均有开机广告。

智能电视也很受顾客欢迎，但电视上的商业启动广告时间只有几秒钟，大多是几十秒钟，不能选择跳过。 电视携带的商业性启动广告(以下启动广告均指商业性广告)强制植入，时间太长，无法关闭，文案单调重复，降低电视观看体验等问题，也越来越受到客户的诟病，严重侵害客户权益。

为了深入分析这一问题，江苏消保委员会通过公开数据收集、顾客问卷调查、招募志愿者收集新闻等方法固定了事实。

启动广告的问题普遍存在

江苏消保委员会通过对智能电视启动广告的问卷调查发现，此次调查收集了15858份较为有效的在线问卷，96.4%的客户告知家庭智能电视上有启动广告。 45.00%的客户告知启动广告在15秒到40秒之间，36.21%的客户告知不超过15秒，9.65%的客户告知启动广告在40秒以上。 如果有开机广告，50.16%的客户会告知开机广告不会中途关闭。

启动广告是指购买时智能电视硬件自带，启动后显示的商业性广告。 此次调查，企业品牌包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、lg、索尼10家智能电视。

结果表明，7家企业品牌都有启动广告。 其中，创维15秒(不能关)、海信15秒(不能关)、小米15秒(最后5秒可以关)、海尔22秒(不能关)、长虹15秒(最后5秒可以关)、夏普30秒(最后10秒不能关)。

江苏省消保委员会官方微信公众平台的截图

广告侵权公司将被签约

江苏省消保委员会认为，经营者应当通过商品购买页面或者其他渠道公示具体的买卖合同或者条款，在销售时向客户明示以显著方式在智能电视上播放启动广告的功能，未经客户同意，不得强制植入启动广告，客户拒绝启动广告 另外，如果顾客同意播放广告，在智能电视上播放广告时，提供一键关闭广告的功能，保障费用权益。

此外，江苏消保委还规定创维、海信等公司违反相关法律、法规，侵害客户合法权益行为，通过公开协商、限期整改等方法依法履行职务，规范公司经营行为，必要时通过公益诉讼等法律途径，坚决维护客户整体利益