“无印良品发致歉声明 可为不合格家具退换货”
7月19日,无印良品发表道歉声明,为此前被监管部门检测出家具不合格表示道歉,并为购买有问题家具的客户进行退货。 据北京青年报记者报道,此前北京市市场监管局通报称,6批无印良品家具不合格,首要问题是公称材质与实际材质不符,沙发椅称为胡桃木,实际为胶合板。 木制的架子被称为白橡木,但实际上是纤维板。
无印良品声明称,近日,相关媒体报道北京市市场监督管理局就流通行业家具类商品质量检验结果公示,其中本公司销售的6种家具不符合中国有关规定。 关于这次的事情,本企业向很多顾客表示郑重的歉意。 本公司将严格控制商品质量,尽最大努力保护客户权益。 感谢监管部门的监管和广大客户的关心和注意。
无印良品表示,希望为购买这6种家具的客户提供退货更换服务,并采取整改措施。 对家具所采用的木材名称进行全面检查和修改。 对店铺内展示的产品新闻进行修改,确定家具各部位采用的材质,确认其复印件与商品合格证、产品录用证书一致的产品理化性能不合格的项目,本公司分析讨论原因,对进一步改进产品技术的家具产品加以检测输出,再次出现类似情况
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