“工信部：今年一季度电信服务质量稳步提升”

工信部近日通报了今年第一季度电信服务质量情况。 通报显示，一季度，电信客户投诉受理机构受理电信客户投诉36454件，环比减少26.7%，各级投诉受理机构解决并调解了客户投诉，比较有效地维护了电信客户的合法权益。

从电信客户投诉情况来看，投诉量减少，垃圾新闻投诉量也在减少。 第一季度，客户骚扰电话投诉100028件，环比下降39.9%。 客户投诉垃圾邮件58268件，环比减少43.4%。 此外，一季度，接待中心共收到不良手机应用较为有效的投诉43191件，环比减少5.25%。