“快递柜超时收钱引争议 丰巢因5毛惹众怒超时收钱新政是什么？丰巢遭多小区抵制”

最近，丰巢快递柜宣布向顾客收取超时费，引发了许多争论和讨论。 上海、北京、杭州等多个地区的许多小区一边对收钱的快递箱说“不”，一边丰巢企业为了快递箱超时而收钱，这阻碍了“曲折”。 方便居民随时领取行李的快递柜，能解决快递“最后100米”的难题吗？ 有偿招聘是处理痛点还是加剧疼痛？ 快递柜收款之争，仍需各方博弈解决。

是为了效率还是利益？

北京市民王坤最近去小区的丰巢快递柜取快递。 输入接收物品的代码后，柜门没有像往常一样打开——因为超时，王坤必须支付0.5元才能继续取物品。 系统暗示，他可以选择使用某银行的app支付或办理月卡，从而享受优惠或免费。

“5美分很少，但是快递员在送货前没有得到我的同意，也没有告诉我超时收钱。 ”王坤说。

在这期间，很多网购族遇到了和王坤一样的情况。 随着疫情防控形势的好转，网购持续增加，但快递柜突然收款给客户造成了拥堵。 在杭州，有一个小区以侵害所有者权益为由，宣布丰巢快递柜“暂停”。 在上海，小区业委会发出公开信，要求丰巢变更收款规则。

根据丰巢科技公布的信息，此次价格调整的具体方案是，普通客户在12小时内免费保管包裹，超时后每12小时关闭0.5元、3元，节假日期间不收费。 如果客户开通5元月卡或12元季度卡，可以免费长期保管7天。

关于小时外收钱，丰巢方面表示，是为了鼓励尽快收货，节约格口资源，加快快递周转，提高领域服务能力。 线上会员功能以来，丰巢快递箱在12小时内领取零件的比例提高了5个百分点。

丰巢科技首席营销官李文青表示，每天快递派遣高峰期集中在上午9点到11点之间，通常在10点达到高峰。 如果在12小时内免费观看，客户最晚可以在下午23点之前免费领取。 “如果过了这个时间不来取的话，很可能会影响第二天送货员的正常送货单。”

关于丰巢选择最近收钱的政策，也有看法认为与迅速的发展阶段和利益要求有关。

根据《2019年中国快递快速发展指数报告》，2019年中国快递领域的出柜率超过10%。 这意味着每十个包裹就有一个放在快递柜里。 其中，丰巢快线的市场份额为44%。 超时收款政策出台后不久，顺丰企业宣布丰巢将进行中邮智投和股权重组。 在业内，预计重组后丰巢快递柜市场份额将上升至7成左右。 但是，至今快递领域整体持续亏损，利润诉求迫在眉睫。