“花费调查：7家直播平台青少年保护模式流于形式”

江苏消保委13日发布的费用调查报告显示，斗鱼、文芳阁、嘀嗒、哔哩哔哩、花椒、酷狗、tt语音7种直播平台青少年保护模式已正式上线，容易延长录取期限，未出现强制实名认证，引发奖项。

7个直播平台可以通过输入密码延长青少年模式下软件的使用期限。 即使进入青少年模式，哔哩哔哩、tt声音也可以看直播。 tt语音青少年模式与普通模式版块设置完全相同，没有专用的“文案池”，包含相亲交友、“开黑”等不适合青少年观看和交流的文案。

7家直播平台均未发布强制实名认证规定。 嘀嗒、斗鱼、tt语音的客户在个人资料中填写未成年人年龄新闻时，系统不会自动跳转到青少年模式，必须手动设定。

在体验中，体验者在获奖时遇到了不同程度的引导。 单击时，页面上是否有连续打印提示，会自动检查数量。 奖成功后，播音员进行口头交流，引导其继续颁奖。 截至目前，上述直播平台体验样本尚未成功退款。 各平台的退款流程多而繁杂，要求提交手机口本说明、家长和未成年人的身份证、出生说明等新闻资料，体验者普遍存在个人新闻安全隐患。

此次调查表明，直播平台对未成年人的保护措施流于形式，沉迷于未成年人的游戏和网络打开方便之门，诱发未成年人冲动性费用和巨额报酬，对由此可能引起的严重后果不负责任

江苏省消保委认为，各直播平台应积极履行社会责任，为未成年人健康成长营造良好的社会环境，加快推进“注册实名认证+付前脸认证”的双认证体系。