“全力参与脱贫攻坚 拼多多平台客户黏性大增”

面对新冠肺炎疫情带来的冲击，EC平台全力以赴“战疫”，全力参与脱贫攻坚。 一方面帮助上游农业生产者和制造公司渡过难关，另一方面全力满足顾客在特殊时期的基本生活保障。

1月23日，上线多条“疫区”，设立应急资金6亿元。 并积极调整国内医疗卫生用品的生产资源，统一安排国际医疗资源，确保疫情应急用品以全网廉价的形式维持足量的供应。 截至2月底，许多“疫区”累计补贴1.8亿件以上的疫情防控用品。 此外，结合湖北新冠肺炎疫情防控指挥部指定销售渠道，每天向湖北地区提供300万只口罩，每只售价不到2元的一次也不重复口罩。 随着全国性大规模恢复工作的到来，目前许多平台每天口罩供应量达到1000万只。

维持特殊时期商品供应的稳定秩序，在疫情期间，向多次为顾客服务的所有商家提供资金。 1月底，平台首批筹集10亿元专项资金，为各发货订单提供2至4元专项补贴，为商家保障客户物资诉求，降低商家运营和现金流压力。

1月29日，捐赠多方资金，与浙江大学共同设立“病毒感染性疾病防控专项基金”，支持病毒感染和呼吸道疾病的预防与控制研究。 该基金由10位院士、教授和一线医生组成专家委员会牵头，首要支持应对“新冠肺炎疫情”的支持保障和科研工作，鼓励为疫情防控做出重大贡献的医务人员。

多份财报显示，2019年，多家平台研发费用38.70亿元，比去年同期的11.16亿元增长247%，平台研发费用达到收入比12.8%，高于网络领域平均水平。

很多技术开发主要投入在中国农产品上行系统的建设上。 在平台“天网”、“地网”系统的支持下，国内农产区特别是边远地区农产区的生产和流通效率持续提高，勾结我国城市和农产区的“超短链”已经初具规模。

2019年，农业(副)产品成交量为1364亿元，农业(副)产品年活跃购买人数达到2.4亿人，比去年同期增长174%。 期间，经过多方努力，探索和实践了“众多种植园”等创新扶贫支农模式，比较有效地帮助了贫困地区农户增产增收。 截至2019年底，平台农(副)产品活跃的从业人数达到58.6万人，直连农业生产者超过1200万人。

在此基础上，提出更多农业“两台四网”的目标，构建中国最大的农产品上行平台以及中国最大的互联网农业数据平台，形成有利于农业生产者的生产要素和价值分配机制。 许多农产品的上行系统，在关键时刻发挥了重要的意义。 新冠肺炎疫情暴发后，农产品供应出现短期失衡现象。 对比迅速上升的网上申请和陷入停顿的网上流通渠道，采取灵活有效的一系列专项行动，更有效地恢复400多个农产区的上行通道，防止城市居民提出小区、非接触式服务的物资申请。

期间，平台以新农人为节点，迅速了解各产区特别是贫困地区农产品库存现状，并据此紧急重新规划“天网”系统内产区的新闻、物流数据和节点，组织了特殊时期农产品的上行网。

并且，平台积极与中国邮政、顺丰等骨干物流公司协调资源，要求各地政府“为初级农产品”，在特殊时期为农产品开设绿色通道。

在此基础上，2月10日正式开设“疫情防控农产品”专柜，设置5亿元商品补贴资金，农业产区包括230多个国家级贫困县农特产品的销路问题。 期间，平台联合多家政府和数十家媒体，通过市、县长直播带货、全社会征集滞销农产品新闻等途径，累计推广8.4万吨以上农产品“出村镇”，充分保障特殊时期农户收入，保障农产品供应价格

数据显示，截至2019年底，常年活跃购房人数达到5.852亿人，2019年第四季度增长4890万人，平台成交总额10066亿元，比上年4716亿元增长113%。