““付费自习室元年”后：被按下暂停键的50天”

是收费自习室的学习区域。 美团供图

中新网上海3月18日电题:付费自习室被按暂停键50天

中新网记者李佳佳

近两年来，收费自习室成为在职人员考证和学生报考的新选择，受到年轻人的欢迎，各类考试前几周或下班后，周末是自习室人流最大的时候。 由于整个领域发展迅速，2019年被媒体称为“收费自习室元年”。

收费自习室的茶室美团供图

打开大众点评app搜索关键词“自习室”，全国有1000多家各种主题、特色的自习室。 据此，沈阳、石家庄、西安、上海、北京、成都等城市的收费自习室均超过40家，其中沈阳的收费自习室数量居全国第一，已近90家。

进入今年，原本盛行的收费自习室领域在这场疫情流行的初春结束。 在按下暂停键的50天里，付费自习室的经营者们经历了怎样的自助？

这个时候，高梦君正在陆家嘴东方大厦9楼的黑族自习室，打扫灰尘，准备迎接来这里学习的年轻人。

自习室墙上的留言板上记录了会员的学习时间(单位:分钟)。 美团供图

高梦君的黑人自习室位于2019年正式对外开业的上海寸金世纪大道，前途无量。 那时自习室开业不久，但已经接待了近3000人次的观众。 很多自习室的顾客在大众点评app上留下数百字的好评和鼓励，让她觉得当初这个决定非常正确。

变化发生在年初，1月23日，随着武汉爆发新冠肺炎疫情的“封城”，为了客户和员工的安全，高梦君决定暂时停止运营。

疫情暴发初期，黑族自习室内部制定了三项防控制度。 首先，跟踪员工的健康，督促全体员工和会员自我保护。 第二，对门店进行大范围、360°无死角的全面消毒。 第三，黑族队伍制定了防疫应急和材料手册，紧急购买了足够量的消毒液、约200个口罩、手套等，赠送给了会员。

高梦君知道，口碑积累对开业不久的店来说很重要。 黑族停止线下营业后，马上为各包年、包月会员延期，线下停止营业多久，会员延期多久？

为了在家也能按时完成学习目标，黑族免费提供在线会员一对一信息表达服务，提供免费“云监督”，鼓励会员认真学习。 春节期间，黑族应客户诉求建立了学习卡微信群。 这个群不仅对会员开放，想学习卡片的人也可以加入群里，大家互相监督，把文字以内容、视频、照片等形式打卡到群里。

黑族会员陈芳在疫情期间烦恼不已。 “在家的时候，楼上的孩子每天都在闹，我还得了‘手机综合症’。 即使没有信息，每次学习也会试着带手机。 因此，通过“在家总是静不下心来”的在线信息表达，黑族团队帮助陈芳确立了学习目标和学习方案，邮寄了耳塞，成功实现了每天4小时的学习目标。

没有上海cbd300平方米的写字楼租金、5名员工的工资、收入，对任何企业来说都是巨大的负担。 刚刚扮演角色的高梦君意识到，这似乎是一场更为严重的危机，所有在线生活服务领域都是一样的。