“16家房企推无理由退房 应对诉求滞后”

疫情下，“无故退房”成为许多房企推出网上销售部、直播售楼处、各类楼盘优惠销售活动后，刺激市场费用的重要措施。 据北京商报记者统计，截至2月24日，已有16家全国性房企发布“无故退房”方案。 其中，除设定时间最长的“置业反感周期”外，部分公司还提供了“差额还款”的保障措施。

从外部来看，开发商目前推出的一系列措施，除了增加与顾客的粘性外，还为了刺激受疫情影响而延迟释放的市场诉求，确保业绩安全。

无理由+差额补偿

据北京商报记者不完全统计，截至目前，包括恒大、融创、富力、阳光城、保利地产、新力、雅居乐、中国奥园在内的16家房企相继宣布“无故退房”，承诺“差额补偿”。

从退房门槛来看，考虑到实际操作问题，“无故退房”大多被限定在一定期限内，从政策公布之日起，短则为一周，长则为买家入住之前。 在北京商报记者发报之前，“无故退房”时间最短的是时代中国，只被赋予了“2月在线预订者可以无故退房7天”的政策。 最长的是中国恒大，该公司“无故退房”的政策赋予“顾客在入住前，都可以享受”。 剩下的大部分分公司，如中粮、花样年、美的置业等，都选择了30天作为自己“无故退房”的最后期限。

从“无故退房”项目的范围来看，出台该政策的房企并不包括所有项目，“指定楼盘可享受”成为开发商们不同的选择。

另外，为了消除购房者“购房后有可能降价”的担忧，一些房企，如恒大、富力等做出了“差价补偿”的承诺。 以恒大的公告为例，该企业自签署《商品房买卖合同》之日起至5月10日，购房者享有最低价格的购房权益，并约定一旦楼盘价格下降，可以弥补差额。 富力方面也提出，从购房人签署《商品房买卖合同》之日起至去年6月30日，房源价格下降后，可以弥补差额。

“想尽一切办法刺激控诉”

全面启动网店，开发者集中提出的“无故退房”，甚至“差价补偿”，在领域被解释为“想尽一切办法刺激滞后现象的控诉”。

来自市场层面的成交数据显示，目前房地产领域正感受到疫情带来的冲击。 中泰证券刚刚发布的领域周报称“房地产市场近期成交受疫情影响基本停滞”，数据佐证: 2月7日-13日，中泰证券高频跟踪的40个大中城市一手房成交同比增长-86.26%，二手房成交同比增长- 77.6 %。

“从开发商的角度来说，‘无故退房’是对购买者的心理保障。 让购房者放弃对交易意向的变更、对房价波动的担忧，动员稍有展望的购房者，促进这部分运营商诉求的释放，实现开发商自身业绩的提高。 ”。 中原地产首席分解师张大伟也认同合硕机构首席分解师郭毅的这一观点。 他认为，目前的开发商宣布“没有理由退房”，是为了稳定买家的期望，不让买家担心价格变化、质量问题而影响运营商的决定。 “这在一定程度上可以刺激一些市场的诉求。 ”

“现阶段，‘无故退房’的推出，确实可以给房企的销售带来一点好处，帮助公司将潜在的市场诉求推向市场。 通过市场意向顾客的争夺，房企可以实现越来越多房源的销售，从而抵消当前市场降温带来的风险。 ”。 财经评论家严厉地解体说。

保障:退房措施要进一步细化

虽然是为了消除真正有诉求的买家的担忧，及时释放诉求，但由于退房的具体流程和退款的收款时间等详细情况尚未公布，买家的担忧依然没有消除。

张大伟说，首先，“无故退房”对大部分分公司来说很难执行，在法律、财务、销售等多个层面，真的很不容易执行。

“其次，大多数房企也只是包装‘无缘无故退房’，并不是真的‘无缘无故’。 例如，确定了退房期限。 但实际上，不足三个月的退房期对买家意义不大。 毕竟，在短区间内，市场不知道变化了多少。 ”。 张大伟补充说。

郭毅则指出，目前房企层面出台的“无故退房”政策存在条款复印件不确切的问题，购房者从一开始就担心“购房贵”，从而可能引发“公司无法退房”的担忧。 如果公司被认为是没有理由地从市场退房的话，会影响“名副其实”的公司的商誉。

“许多公司不确定是否可以申请设定退房条件。 如果买家在实际退房申请环节出现问题，公司促进销售的初衷不仅达不到，相反会给公司的商誉带来一定的缺陷。 这也是现阶段大部分买家持续观望的理由。” 郭毅说。

对此，郭毅认为“无故退房”应该更加标准化，这需要公司细化条款副本。 例如，决定偿还资金何时入账、延期退房需要追加补偿等副本。