“11月日均快件解决量2.4亿件 创历史新高”

据国家邮政局官方微信报道，2019年11月中国快递快速发展指数为230.2，同比上涨25.3%，呈现出稳定中进的态势。 快速发展规模指数、服务质量指数和快速发展能力指数分别为280.7、254.9和209.5，比去年同期分别提高20.2%、38.5%、19.4%，快递市场在快速发展规模、服务质量和快速发展能力方面继续整体提高，并 快速发展趋势指数为66.7，比去年同期上升15.6%，预计将超过去年同期。

11月，快递快速发展规模指数为280.7，同比上涨20.2%。 详细指标显示，快递业务量超过70亿件，预计比去年同期增长20.2%。 快递业务收入预计比去年同期增长20.3%，达到780亿元。 快递市场高位运行，11月日均快递解决量2.4亿件，最高日解决量5.35亿件，均创历史新高。 净增量连续8个月维持在10亿件以上，月增长10亿件成为新常态。 1-11月，全国快递业务量预计增加567.1亿件，累计增加114.2亿件。 旺季带动作用凸显，受电商集中促销影响，双11期间( 11月11日-16日)共解决邮政(快)件23.1亿件，比去年同期增长22.7%，超过11月整体增速。

11月，快递服务质量指数为254.9，同比上涨38.5%。 详细指标显示，快递比较有效投诉率为0.32，比上年改善近6成。 客户快线的服务满意度为78.2分，比上年提高0.1分。 百分点地区的72小时准时率比去年同期上升1.1，为68.7%。 满意度、准时率和比较有效的投诉率同步改善，领域服务质量继续提高。 前置仓和直送的覆盖范围进一步扩大，自动化流水线保证工作效率和精度，大数据观察在监控、报警、调度指挥中发挥重要意义，顺丰、京东等多家配送公司在要点地区实现当天的配送。 双11期间，全领域1亿件包裹从发货到收到全过程的解决时间从去年的9日减少到今年的2.4日，时限压缩了73%。

11月，快递快速发展能力指数为209.5，同比上涨19.4%。 从分项指标来看，快递预计网络零售额将超过9900亿元，同比增长1300亿元以上。 “双11”期间，快递公司加强了设施、设备、人力等的投入，实现了网络整体不瘫痪、关键节点不爆仓的“两不”、平稳、安全、畅通的“三保”目标。 一是干线运输方面: 30万辆以上的汽车在干线运输和末端作业中起主力军作用的16架全部货机全部采用，确保快件通达世界。 91辆客车、450辆旅客列车行李车、22辆高铁确认列车和6辆特快列车参加了运输，提高了运输效率。 二是解决能力方面:全领域临时招聘近40万人，新增360万平方米以上的解决场地和3000套以上的自动、半自动分拣设备，自动化设备从要点枢纽向区域型枢纽下沉。 三是终端配送方面:全国累计建设8.2万个终端公共服务站，配置38万组以上智能快递箱，“双11”期间城市智能快递箱投递率超过15%，比较有效地保障终端配送互联网的稳定运行。 四是环保方面:各配送公司电子运单的采用率更是上升到95%，瘦肉带已经成为公司的标配，循环中转袋在申通、圆通等公司得到广泛应用，纸箱回收试验也初见成效，绿色快速发展理念深入人心。

11月，快速发展趋势指数为66.7，同比上涨15.6%。 12月快递业务量超过65亿件，预计比去年同期增长20.3%。 2019年快递业务量达到632亿件，预计同比增长约24.6%。 从资本市场预期来看，百世集团作为第四大快递公司纳入msci中国指数，继续显示出我国快递市场的快速发展活力。 预计上市快递公司业务量将继续高速增长，资本市场对领域增长同比上升14%。