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““十大房地产中介服务潜规则”这些你中招了吗？”

文章来源：网络转载发布日期：2021-05-05 06:18:01 浏览：

“十大房地产中介服务潜规则”，是你招的吗？

广东省消委会组织2019年房地产中介服务专项调查显示，5成以上的受访者对房地产中介服务的满意度评价通常或不满意。

41%的客户发现个人房源新闻未经业主同意成为中介房源，31%的客户发现中介冒充业主发布个人房源，32%的客户发现房源照片模糊或夸张……昨日，广东省委发布消息称，其中，房源新闻不真实、执行不规范、整体服务质量低、可靠性问题多、个人新闻泄露风险高等问题尤为突出。

广东省消委会表示，广东省消委会结合中消协“信贷让费用更放心”的消费年主题，在今年5-9月间组织开展了2019年房地产中介服务专项调查和“挑战房地产中介服务潜规则”活动，首先是网络问卷调查。

调查结果显示，五成以上的受访者对房地产中介服务的满意度评价通常或不满意，反映出顾客对房地产中介服务的整体满意度不高。综合调查和情况分析，首要归功于四个方面比较突出的问题。

问题1 :房源消息不真实

1 .公布虚假房源。住宅来源的价格中，市场、照片的模糊和夸张、看不到中介的保龄球家等很多问题占了3成左右。

2 .房源报纸的说明与实际不符。房间的照片、地点、装修布置等新闻与实际不符。

3 .中介擅自公布个人房间来源或冒充业主。 41%的受访者反映个人房源新闻未经业主同意成为中介房源，31%的受访者反映中介冒充业主发布个人房源。

问题2 :执行不规范

根据相关部门的规定，中介工作人员在服务时必须佩戴员工卡，但体检未能起到五成以上的中介作用。然后，志愿者发现中介收钱的名义标准不同。大部分中介收取的买卖佣金比例不超过成交价格的2.5%，但三个中介表示收取3%。

问题3 :整体服务质量低，可靠性问题多

1 .工作人员素质参差不齐，服务意识淡薄。志愿者反映出一些中介不熟悉业务、不守时、擅自变更负责人、明知顾客没有采购指标而服务态度恶劣等问题。

2 .缺乏职业行为的道德规范。受访者表示存在中介故意隐瞒房屋的情况( 55% )、故意限购政策( 38% )、夸大贷款政策( 37% )、赚取差额( 31% )、征收高额杂费( 30% )等一系列不诚实行为。

调查和调查表明，90%以上的顾客遭遇了中介违法行为。这包括制造《阴阳合同》避税、获取高额贷款、诱导或协助虚假购买说明材料、设定不合理的风格条款等。在调查中，27%的顾客会见了中介，反映出他们制定“阴阳合同”以避税或获得高额贷款。

另外，为了防止“跳转列表”，看房前许多中介要求客户签署“看房确认书”或“看房协议书”，其中设有协议书中不合理的样式条款。第一，“看房后可以在指定时间内选择该中介企业完成该公司的交易。不得选择其他中介机构。否则，必须承担违约责任”的条款( 78% )、“在指定时间内不得与房主随意交易。否则，必须支付违约金”的条款( 62% )。

问题4 :个人新闻的泄露风险很高

调查结果显示，15名体格检查志愿者中有6名个人新闻直接外泄，其中1名志愿者在两周内接受了12家不同房产中介的销售，1名志愿者刚在平台完成登记，很快就有中介电话销售。

广东省消委会认为，房地产中介服务领域个人新闻泄露的首要风险点如下。

1 .掌握大多数顾客的个人新闻。联系方便，客户需留给中介联系方式，注册在线房产中介服务平台需提供个人新闻。

2 .对客户的个人新闻管理不严格。调查显示，约五成中介表示通过企业内部系统可以看到所有顾客的个人新闻。在注册平台时，志愿者发现在线房产中介平台的“隐私政策”中列出了与合作伙伴分享个人新闻等相关内容。

3 .中介服务平台未履行向客户告知个别新闻用途的责任。发现许多中介服务平台都指定了相关个人隐私政策，但多数是默认检查的，没有责任向客户证明并决定警告。

不动产中介服务的潜规则

1、虚假低价住房资源招揽客人，趁机开展业务销售；

2、制造热销假象，引导仓促成交。

3 .定金设陷阱，两端突然复制。

4 .服务收款不透明，“其他费用”情况新。

5 .个人消息泄露，骚扰电话接不通。