“截至11月26日试运行客户达323.2万 全国携号转网系统正式上线运行”

随着通信互联网的迅速发展和电话普及率的不断提高顾客对电话号码的依赖性也越来越高 这是因为在多家运营商竞争的大环境下，手机号码的传输网很受顾客欢迎。 试运行期间，存在一些电信公司人为设置系统故障、赔偿标准不合理、系统运行维护不完善等问题。 下一步将加强对服务规范的监督评价，以恶性竞争等行为作为评价的重点指标——

11月27日，全国手机号码传输服务正式启动，全国手机号码传输系统正式启动。 这意味着在全国范围内，相应的客户可以自由选择运营商，而无需更改号码。

今年9月19日，5个试点省份(市)率先提供手机号码传输服务，11月10日起全国手机号码传输系统上线试运行，截至11月26日，全国手机号码传输网络客户共计323.2万户已建成。

针对以往试运行中出现的问题，工业和新闻部总工程师、党组织成员张峰表示，必须建立全国省级电信公司号码传输网络监测排名标准，对排名最后的公司实施联合处罚。 并指导建立手机号码传输服务监管平台，准确掌握各省手机号码传输系统的运行数据和服务质量状况，及时发现公司违规行为。

试车将暴露三大问题

携号转网是一种允许客户在更换运营商时保留原始电话号码的服务。 随着通信互联网的迅速发展和电话普及率的不断提高顾客对电话号码的依赖性也越来越高 这是因为在多家运营商竞争的大环境下，手机号码的传输网很受顾客欢迎。

我国从2009年开始在天津、海南、江西、湖北和云南5个省(市)相继开展现场试验，通过试验注意手机网的市场反应，验证了技术方案的可行性和管理政策的适用性等。

据工信部新闻通信管理局副局长鲁春丛介绍，目前，天津、海南、江西、湖北、云南前期试点5个省(市)于2019年9月19日正式投入服务。 截至11月26日，完成手机号码传输的客户为316万人，占5个省(市)客户总量的1.8%。

剩下的26个省(自治区、直辖市)的系统从2019年11月10日开始试运行，3家基础电信公司共开放2665个营业所进行手机服务。 截至11月26日，26个省(自治区、直辖市)共发放授权码11.2万人，协助7.2万客户完成手机，占总客流量0.5万人，整体态势平稳。

“试运行期间，3种问题仍很突出。 》鲁春丛明确表示，各部分电信公司人为设置系统故障，违规增设具有携带条件，影响顾客体验和感知。 反映出赔偿标准不合理，部分客户协议期限过长，提前解约赔偿标准过高等问题。 反映了系统运行维护不完善，影响了传输到网上的客户体验，部分客户在传输后无法正常上网、无法充值、现有应用服务无法享受等问题。

顾客申请手机时，号码应满足五个条件。 一是实名入网，二是号码正常录取，三是与携带者结算的电信费用或约定的计费方法和时间，四是没有或取消网络期限协议，五是最近的手机号码传输网达到120天。

最新的手机号码传输细则表明，客户可以通过赔偿解除网络合同，但存在协议期过长、提前解约赔偿标准过高等问题。

“将合同有效期与2050/2099年进行比较的客户反映是各个公司系统的默认设置问题，要求关联公司进行全面的修改。 ”。 鲁春丛说。