“飞猪平台机票低价促销却无法出票 被质疑“虚假推广” 客户怎么放心选择”

过去的“双11”让无数顾客产生了低价购物的中毒。 但是，在自由平台购买低价机票的数百名顾客空很高兴。 自由平台商户达到国际航服宣布低价促销。 最后，系统设定错误，没能开票。

根据自由平台规则的约定，不能开票的话，需要在赔偿500元的基础上补偿差额。 但是，目前商户提出的赔偿方案只赔偿500元，拒不补偿差额。 而且，作为平台规则的制定者、开票承诺的承诺者以及此次促销活动的开始平台，弗里奇·科尔拒绝了这一点。

截至11月14日中午，本文芳阁投诉平台关于《远达航服未出票、自由行app不履行明文赔偿条例》的集体投诉量达到305条，处理率仅为0.66%。

商家不履行承诺，客户如何放心选择？

肖先生是自由滑平台的老客户，这几年的飞机、列车出行都是自由滑预订的。 肖先生说，在今年的“双11”之前，她在自由滑首页看到了达到国际航服低价机票的广告。 因此，“双11”当天，她熬夜在弗里奇抢了1月12日至18日大阪全日空往返特价机票，使用弗里奇“88会员”只付了802元。

支付成功后，自由行会发出“开票保障”的信息。 价格便宜，肖先生特意核对后，答应“如果机票不能正常出票，除了赔偿500元外，还需要支付差额和损失。” 之后，肖先生还收到了出票成功的页面提示和邮件。

但是，这一天下午，肖先生接到商家的通知，说这个特价是系统设置错误，不能开票。 可以全额退款。 另外，一张表示想退还客户500元的赔偿金。

出票保障规定除了赔偿外，还有差价补偿，因此肖先生为此联系了商户客服和弗里吉的客服，但对方说只能赔偿500元，拒绝提供其他处理方案。

网民“@dtr的替身”遭遇差不多。 他投诉说:“远达联系不上，弗里吉表示无论打多少次电话只能赔偿500元，没有接到上级的通知，不能转发或进一步投诉。” 网友“@蓝空垃圾桶”与弗里吉的客服联系，最终的解决结果表示不开票和不赔偿差价，与所谓的“开票保障”条款严重不一致。