“西安消协提示：“双十一销售节”客户谨防促销陷阱”

濮阳信息港西安11月5日电(记者张晨俊)表示，随着“双十一艺术节”的临近，各大EC平台和线下商场加大促销力度，客户享有价格优惠，虚假推广、不正当竞争等问题引发的费用纠纷也在增加。 西安市客户协会发布“双十一销售节”费用提示，提醒客户注意促销陷阱。

西安市消协提醒市民在购买前要对商品进行必要的了解，不要被低价迷惑，认真辨别降价、清仓、最低价等优惠折扣商品，验证优惠折扣的真实性，不要被虚假折扣行为欺骗。 关注商品促销新闻，同时了解折扣促销活动的条件和规则、售后服务条款。

客户不要在没有任何资格的网站上下单。 另外，不要轻易因为各种原因直接转账到个人账户，或者扫描二维码要求支付等，防止来自正规网络交易平台的安全监管，给客户带来经济损失。 最好选择有第三方担保的购物平台进行支付。

交易过程中，客户应观察聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物权证证书等相关网络购物证据的收集与保存。 如果发生纠纷，也可以及时与商家协商解决，向网络交易平台投诉，或者向商家所在地的相关行政部门投诉。