“江苏省消保委通报7家电视公司开机广告整改情况 实现进度不一”

5日，濮阳信息港南京11月5日电(记者郑生竹)由江苏消保委员会通报海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视公司开机广告整改情况。 通报显示，7家电视公司“一键关闭”功能的实现进度不同，彰显出个别公司的消极态度。

7家公司在整改方案中约定在产品证书、官网、网上实体店出示新闻，确保全渠道销售完全履行“产品有启动广告”的告知义务。 继续健全投诉解决机制，正视客户需求，使呼叫更加顺畅，提高服务水平。

江苏消保委要求启动广告服务提供“一键关闭”功能，让客户在看广告时随时关闭，保障客户的选择权。 对于这一整改要求，大部分分公司要求给予相应的整改时间，个别公司态度消极。

小米承诺“将继续基于技术升级，缩短电视开机时间”，目标是在6个月内实现产品升级。 长虹、海尔、创维、海信都表示“将与芯片厂商合作克服技术难题”，并在规定时限内提出了产品升级方案。 乐视在客户购买协议中明确表示“超级电视包含推送广告，无法关闭”，整改方案中没有“一键关闭”的相关表述。

江苏消保委表示，对需要技术突破、时限整改的电视公司，及时跟踪整改进度进行咨询，确保“一键关闭”功能得到贯彻落实。 对不修改或者不能修改的公司，采取公益诉讼等法律手段，依法维护广大客户的合法权益。 此外，江苏消保委员会将与中国电子商会联合，积极推动智能电视启动广告团体标准尽快出台。