“快递酝酿涨价迎“双11” 中通打响涨价“头炮””

离“双11”还有一个月，快递公司开始考虑涨价。 近日，中通快递发布了《关于旺季高峰应对预案的通知客户函》，称为应对旺季场、运输、雇佣等费用上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。 其他快递公司还没有宣布价格调整，但近年来，“四通一达”因“双11”而涨价已成为惯例。 涨价是应对旺季压力的无奈之举，但业内呼吁快递价格上涨也应与服务质量对等。

打响涨价的“头炮”

根据中通总部发布的向顾客告知书，此次价格调整的具体幅度由当地服务网点根据总部的指导提出，并结合各自的现实情况实施。 记者咨询时，北京朝阳区快递服务网点表示，工作人员表示，目前基层网点还没有开始调整价格，但每年“双11”涨价已成惯例。 网点是加盟制的，所以基层快递网点可以在总部要求范围内自主定价，各网点价格出现各不相同的情况，经营状况稍好的网点可以自己承担很多价格，但有些网点会转嫁到快递的价格上。

为什么选择在“双11”前夕调整价格？ 据中通快递称，今年“双11”快递量仍将大幅增加，整个领域将面临空前的压力和严峻挑战。 旺季期间，快递企业将投入越来越多的人力物力，保障高峰期的平稳运营，维护服务质量和顾客满意度。 此外，场地、运输、雇佣等费用也将相应上升。 因此，快递在综合考虑的基础上，自主调整快递费用。

关于此次费用调整对客户的影响，中通快递表示，费用调整的出发点是为了维护高峰期快递的物流服务质量和快递客户和客户的满意度，对客户和商家客户的影响是正面的。