“票牛网在满足“下沉市场”诉求过程中掌握了越来越多主动权 “版拓展+平台治理”齐头并进”
目前,互联网市场各领域持续下沉,现场娱乐票务行业也是如此。
现场娱乐票务服务平台票务牛网相关人士表示:“三四线城市的诉求近年来缓慢而稳固地上升。 中低线城市潜力巨大,更多的人开始追求更优质的精神文化生活。 目前,音乐会、音乐剧、舞台等客群逐渐下沉,门票市场自然逐渐下沉。 ”。
为了为“市场下沉”的诉求提供服务,票务网也在加快布局,推进业务扩张和平台管理。 据统计,年上半年,票牛网将加快分网站布局,仅半年时间就在20多个城市设立分网站,预计今年将设立200多个分网站。
根据易观智库发布的《中国现场娱乐门票市场年度综合分析》,中国现场娱乐市场整体规模超过500亿元,其中票房规模近200亿元,比上年增长约7.0%。
随着公演市场的繁荣,门票交易模式也在重复。 年前,客户通常只在专业票务代理企业及主办单位的pc网站购票。 年以后,形成了以大麦网和永乐票务等为代表的头部票务平台。 年以后,以票牛网等为代表的网上平台将崛起,未来这些平台将聚焦二次票务市场。
专家表示,对票务市场来说,真正的核心痛点总是“买票难”和“卖票难”。 与之前购票平台相比,一级平台很好地处理了新闻凝聚和单手票源的规范问题,但依然不能完全满足顾客多元化购票的诉求,热门现场演出难以求同存异。 从这个意义上说,票牛、摩天轮等二次平台可以大大缓解购票难、购票贵、服务不完善等问题。
当然,二级票务平台要实现健康快速发展还需要处理许多问题。 例如,至今为止,顾客中有意见认为票的真伪很难判断,只能在公演开始前的现场检票环节最终验证真伪。 针对这一痛苦,票牛网于去年11月推出了“前瞻支付”功能。 也就是说,一些演出项目率先支持入场观演,并在演出结束第二天开始扣除,大大提高了顾客体验。
这只不过是投牛网的众多尝试之一。 票务牛网运营部相关人士告诉记者,为了确保票源的真实情况,票务牛网不仅制定了严格的监管标准,还与其他票务企业和演出主办方合作,参与了演出推广发行链。 不仅如此,票牛网还采取了一系列措施,如客户下单购买后,商家无票全额退款,根据不同的售票地点给予票价30%、40%、200%的赔偿等。 对假币按订单支付10倍价格赔偿的黄牛低价入场券转卖,黄牛网上购票一次最多6张。
现在,票牛网在满足“下沉市场”诉求的过程中掌握着越来越多的主导权。 票务网创始人孙立勇表示:“以更好的服务推动成本升级,满足现场娱乐是越来越多的人对高质量精神生活的追求,这是我们努力的目标。”
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