“星评全覆盖 北京将为全市养老机构“评星””

北京养老机构将全面“挂星星”

除了通常的养老机构外，町内的养老站也将“挂星星”。 7月11日，北京商报记者从北京市民政局获悉，北京是全市养老机构的“评定星”，全市700多家养老站也将纳入评定星系统。 这意味着未来北京所有养老服务机构将全面实施星级评定制度。 行业内，养老站目前普遍未发现可复制、成熟的市场化经营模式，大多还处于探索阶段，导致经营状况参差不齐，星级标准的设立有助于车站投资者、经营者尽快明确经营思路，屏蔽盲目入场的资本。

星评全覆盖

“在北京，集中型养老机构和不提供长居床的养老站统称为养老服务机构，今后这些机构将纳入北京星级评定体系。 ”。 北京市民政局副局长李红兵介绍说。

相关负责人表示，与养老机构星级评定的标准和要求不同，养老服务站均街道、纳入社区、规模有限、服务类型多样等现实情况比较，在对这类服务机构进行星级评价时，应考虑建设面积、 有可能略微减少设施设备等硬件评价指标的比例，车站提供的服务流量、辐射站台范围，特别是服务质量和落地情况如何成为重点？

另外，车站评星是否采取与养老机构相似的五星标准及其具体指标设定等，目前相关部门和单位还在研究中。 民政局相关负责人表示，北京将争取在年内开展养老服务站服务质量星级评定工作。

数据显示，截至目前，北京有700多个养老站、500多个养老机构。 今年1月，北京新版养老机构星级评定方法首次公布。 按照新规，北京养老机构服务质量星级从低到高分为1星级到5个等级，但养老机构申请星级评定的基本条件“1票否决项”主要有3个，包括近3年未发生服务质量、安全健康、环境保护等方面的重大责任事故 申请星级养老机构必须比较有效地运行6个月以上。

还在市场探索期间

“与一般意义上的养老机构相比，养老站确实是近几年市场上诞生的新事物，前期也进入了一些业外资本、创业者，但普遍处于摸石头过河的阶段，形式多样、清晰、成熟、可复制的市场化经营模式不多。

中国老龄研究中心副主任党俊武等专家表示，养老机构是盈利周期长、利润微薄的投资项目，但由于居家养老机构规模小、平均价格普遍不能过高，社会资本建设、养老站经营的利润难度更大。 对此，上述负责人表示赞同，养老站确实只有在形成40-80互联网链条后才能实现规模效应，如果没有准确的定位，光靠投资冲动在小范围内经营车站，生存压力不言而喻。

据一位知情人士透露，实际上，在历经数年的“网站争夺战”中，目前北京东城、西城、朝阳、石景山等区的养老站数量已接近饱和，覆盖率已达到较高水平，但在实际经营中，仍有许多 上述负责人明确表示，目前市级、区级养老站补贴力度较大，很多部门对政府兜底购买的基本养老服务有补贴，如助浴、助行、助医等。 在这种情况下，中标政府项目的车站对于市场的实际诉求，为了提供比较多样化的服务，可能没有什么动力。

另一方面，在这种情况下，市场化程度稍低、定位不准确的养老站，也出现了收入逐渐下降、经营压力急剧增加的现象。 然后，不久市内出现了因这个而停业和转卖的个别驿站。 “因此，对北京养老服务机构领域，特别是车站供应方来说，以星级评价标准或领域参考标准为经营者、投资者“指路”是非常必要和紧迫的。 ”。 上述负责人直言不讳。

反馈优化

事实上，评星、挂星在我国服务业并不新鲜，例如我国住宿业多年来一直在实施星级衡量酒店综合水平的标准体系。 据《北京商报》记者介绍，截至今年1月，北京已经开展了10年的养老机构星级评定，有300多家，其中五星级4家、四星级15家、三星级27家、三星级230多家、一星级80多家。

“对客栈来说，星级评定和流量补贴等诸多政策一样，是提高服务质量、加强市场化供给的手段之一，也是阻挡投资冲动的门槛之一。 ’上述负责人坦率地说。

其实，为了使养老服务机构摆脱“靠天吃饭”等补贴意识，去年北京市出台了新版补贴政策。 《北京市社区养老服务站运营支持办法》确定了本市根据服务收款流量合计按一定养老站比例给予的补贴。 这包括车站辅食、助洁、助浴、助医、健康指导、康复护理、代办等。 那时，一位业内人士认为，实施服务流量补贴将激励越来越多的老年人提供服务，体现“服务越多，补贴越多”的导向，车站不积极开展业务，勉强依赖运营补贴生存，设施资源的

专家坦率地表示，他们不仅希望评星，还希望政府在车站市场化运营中提供更充分的诱惑和支持。 例如，民政部、国家卫健委、应急管理部和市场监管总局联合发布《2019年关于从事养老院服务质量建设专项行动的通知》，禁止养老机构向老年人销售保健产品、服务，支持其他经营主体的销售活动，由养老机构提供 “养老站作为嫁接各种功能服务的平台，希望细化同样的规定和奖励措施，让更多符合老年人诉求的增值服务进入车站。 ”。 上述负责人表示。