““搭”上人工智能 电话销售逐渐骚扰“升级””

智能扬声器、智能翻译、智能呼叫……在人工智能大热的今天，智能语音技术在许多行业得到了应用。 但是，该技术也在电话销售领域成为高效低价的“法宝”，如果标榜“一天可以做3000封机械对话省的人工”，顾客将更加难以防御。

电话这个困扰整个社会领域的顽疾，不仅久治不愈，反而搭上了人工智能的“快车”，催生了众多的黑灰产业链。 “提高水平”的骚扰电话混乱，应该切实治愈！

一天3000封

“你好，这里可以取得国家承认的正规专科学历。 您有要求吗？ ”。

“我研究生毕业了。 ”

“是的，我们也提供研究生学历报考服务。 ”

“我说研究生毕业了，你没听到吗？ ”

“你好，我是ai电话的助手……”

上海白领徐航表示，这并不是他第一次接到智能机器人的骚扰电话。 “装修、购房、培训、健身、放贷……骚扰电话五花八门，机器人不累，却折磨着接我们电话的真人”。

记者在网上搜索“智能营销机器人”，发现弹出的产品广告“一天可以拨打3000+，不需要人工干预”“节省80%的人力成本，提高140%的销售业绩”“支持24种方言识别。

一位智能电销机器人销售员告诉记者，以前，电话售价高、离职率高、情绪化严重的痛点流传开来，被人工智能“一一破解”。 “智能机器人永远精力充沛，不会变动。 效率高不累。 价格低不离职。 而且，可以自动记录有通话副本筛选意向的顾客”。

在社会交往平台上，几乎每天都有关于骚扰电话的吐槽。 “现在可以收快递，取外卖，联系顾客，不接陌生号码，但是一出来骚扰电话也很麻烦”“一天接到三四个骚扰电话，都在回答问题”……

骚扰电话“魔高一尺”

骚扰电话可能不到十几秒钟就断了。 似乎没问题，但在智能机器人一天上千封辅助下，骚扰风越来越大，整个社会的新闻安全性、生活秩序都受到了影响，涉嫌诈骗的骚扰电话还隐藏着很多危险。

――拨号上网容易被封吗？ “一天几千封，绝对不会封。”

“ai尊享云智能电话机器人”销售人员告诉记者，一套智能电销系统的费用一年1313元，智能语音话术每套300元。 “人类给机器人配音，在主人收到后不容易分辨是机器人，系统一天可以呼叫1000多个电话，每次的呼叫号码都是随机的，可以防止线路被封锁。 ”。

――被标记为“骚扰”难以接通？ “只需要4.99元处理你的烦恼”

记者在询问智能电销系统销售人员“号码被机器主要标记为‘骚扰电话’，连接率下降怎么办”时，销售人员表示，许多商家提供“清除标记”服务。 记者搜索发现，这些商家的“取消号码标志”服务被誉为“与骚扰、诈骗、销售、广告等标志相比，整个平台无需残留取消，只需4.99元就可以处理你的烦恼”。

——投网式骚扰效率低下吗？ “大数据收集，你想要什么？

很多网民不仅骚扰电话多，而且对比性似乎也有所加强。 记者在闲鱼平台上搜索“采集”二字，许多卖家表示通过“全国地图大数据采集系统”，“可以实时采集各大城市、各领域的数据”。

通过与卖家的交流，记者了解到该系统“不仅可以收集b端新闻，还可以收集常规c端新闻”。