“客户食用海底捞吃出塑料片后便血 食安问题频遭投诉”

新闻网财经7月19日(记者 贾玉静)据媒体报道，近日，他在济南海底捞连城广场店吃饭时，在店里提供的乌鸡卷中吃了硬质塑料片。 随后，海底捞工作人员回收剩余乌鸡卷，提出补偿本单免票和500元火锅券的解决方案，但该方案被客户拒绝。

“一开始吃硬的东西，以为是混在乌鸡卷里的糗事，就这样咽下去了。”据这位客户说，越吃越觉得奇怪，从嘴里把塑料片拽出来，直到把剩下的乌鸡卷全部捞出来，最多里面是塑料片

面对顾客的疑问，相关店的店长说，吃塑料片和吃头发是一样的性质。

当天下午，这位顾客出现胃部痉挛和便血。 根据济南五院急诊科的记录，客户疑似出现肠道出血症状，病因是否与饮食有关尚不清楚，但医生建议住院接受进一步检查。

随后，顾客就此事与涉事店进行了信息沟通，海底捞连城广场店员工表示，企业总部将就此事进行对接。 但是，目前客户还没有收到总公司的反馈。

第三方投诉平台文芳阁投诉数据显示，截至目前，标记为海底捞锅的投诉量达164件，其中食品安全问题投诉约数十件。

新闻网财经记者整理后发现，尽管海底捞隐瞒了所有回复复印件，但部分客户在投诉补充中表示，海底捞后出现呕吐，急性肠胃炎确诊后，海底捞除了推卸责任外别无慰问。 “海底捞的态度很好，虽然说服务态度很好，但是请尝尝问题，看看海底捞是谁在搭理你。 ”。

对于以上问题，在发布消息的时候还没有收到回复。