“携号转网新规12月1日起实施 工信部：运营商不得有阻扰携转等行为”

备受瞩目的《移动电话服务管理规定》将于12月1日正式实施。 工业和新闻部在规定中确定，电信业务经营者应当为客户提供方便的手机号码传输服务，不得有干扰服务、干扰客户选择、干扰手机、降低通信服务质量、比较推广、虚假推广等违规行为。 中国信通院技术与标准研究所所长青立介绍说，手机完成后，原运营商将按照本网客户注销时的规则解决客户账户余额。 且与本网新加入客户在同等条件下拥有同等权利，可与普通加入客户一样选择公司销售的套餐。

移动通信的转卖号码还不能拨号

目前，中国电信、中国移动、中国联通的个人移动手机号码可以办理手机号码的传输网。 目前没有提供移动号码传输服务的移动号码为移动通信的转卖号码:网号170、171、162、165、167等号码； 卫星移动服务号码:网号码1349、174等号码物的互联网号码:物的互联网专用网号码( 146、148、149、140-144、1064等)及应用程序用于物的互联网 其他不符合国家政策规定的。

关于移动通信转卖号不能转发手机号码的原因，中国新闻通信研究院的专家指出，手机号码传输服务的提供涉及到专用系统的建设、现网的升级改造和服务流程的调整等，是一项众多复杂的系统工程，移动通信转卖社前期的试验 说明了在市场、服务等方面没有做好相应的准备，存在的问题和风险还没有充分判断。

专家:手机网将降低客户更换运营商的门槛

昨天，中国新闻通信研究院发布了“手机号码传输网服务问答”，中国信通院技术与标准研究所所长青立总结并解答了手机号码传输网相关问题。 敖立表示，手机网解除了客户号码和运营商之间的绑定关系，降低了客户更换运营商的门槛，客户可以更自由地选择运营商，不会因更换号码而产生各种安全风险和成本。 携号转网用户，更自由选择运营商，从长远来看，这必然会导致运营商在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕，持续提升互联网能力，降低运营价格。 从国际及我国前期试验数据来看，手机网不会影响领域的市场结构。

问答

携带完毕后，原运营商费用的余额可以退还。

问:手机号码转发后原运营商的电话费用余额怎么解决？

答:手机号码传输网完成后，原运营商按照本网取消客户注册时的规则解决客户账户的余额，客户可以通过运营商的客户服务热线咨询余额的返还方法、流程和时间等。

问:跨地市手机网可以使用吗？

答:不能。目前只提供同一地市不同运营商之间的手机号码传输服务，传输前后，号码的home没有变化。

客户可以在号码所属的所有所属实体营业地点携带。 请向当地运营商呼叫热线咨询是否可以通过其他营业场所或在线方式处理。 运营商没有启动异地开卡服务，所以暂时不能在异地办理手机号码的传输网。

需要特别强调的是，客户需要本人持比较有效的身份证原件办理，现阶段运营商基本不提供委托他人办理的手机服务。

获得许可代码后，客户应携带到新的运营商营业厅。 时间类似于加入手续，约10-30分钟即可完成。 入住手续完成后，后台系统将在下一个时间组织互联网切换，在正常情况下，您可以在客户完成后的一个小时内完成互联网传输。

顾客办理手机号码传输网的手机服务，必须提供以下资料:一是原运营商注册的号码录用者比较有效的证件(同个人实名入网比较有效的证件)二是比较有效的手机授权码；三是申请手机服务的号码对应的手机