“订房新套路：房东称被“查封” 订房者发现是“涨价” 怎么维权”

“十一”长假期间，张想打破惯例带家人来都市民宿，但出发前5天房东告知无法履行订单。

“您预订的房间不能住。 由于有人在房间里吸毒被捕，房间受到了监管。 所有房间的房源都从架子上下来了……”房东说，张先生没有被接受。 我注意到订房间的新闻一直挂在其他网站上，价格翻了一番。

“‘扣押’不是涨价了吗！ ’这破灭了的喜悦之旅成了张先生的心结。

记者了解到，近年来发展迅速的都市民宿因监管主体、缺乏相关法律法规、放松监管等问题，引发了诸多矛盾和问题，损害了部分顾客的利益。 如何让新兴城市的民宿成为人们安心的旅行，摆在人们面前？

原因

一个月前预约的房间在休假五天前被取消了。

“一个多月前，我在途家民宿平台预订了辽宁省本溪市的民宿。 它在居民区内，两室一厅90多平方米开放。 我想在长假期间感受一下当地的风土人情，但是旅行前几天，房东通过平台告诉我，前面的房客被逮捕了，预约的客房也被没收了。 民宿必须下台，订单不能继续履行。 ”。 说了这件事之后，小张很生气，他说:“通知我的时候，离旅行还有5天，整个假期的旅行计划就快泡汤了。”

为了不影响房间的实际情况，小张赶紧在平台上搜索，但当地同样条件的民宿并没有被预约，而是由于假期价格暴涨，有的人甚至上涨了三倍以上。

小张说:“房东通知民宿要下台后几天，平台上也能查到这个房间的来源，是预订价格的两倍。 ”。

张先生告诉记者，在预订民宿的“填写订单”页面下，《取消规则》中，与客户取消订单或提前离开店的情况相比，将房费的50%至100%作为违约金的相关规定。 没有提到为房东取消订单的赔偿复印件。

在多次与房东沟通信息没有赔偿结果后，张先生不得不联系途家民宿平台商讨处理方法。

对此，途家民宿平台向张先生提出了两个方案。 一个是找一家可以入住张先生的民宿。 二是退款给予一定数额的赔偿。 由于平台不能提供合适的民宿，小张的度假之旅也成了索赔之旅。

针对张先生提出的质疑，《途家》表示，平台向商户提出房屋资源被查封后，将其房屋资源转移至质量控制流程，质量控制部门将在两个工作日内予以处罚。 处置后，系统将延期三天，因此房源的下一条新闻发布后几天是正常的。 这个房源的涨价从9月10日开始，远远早于告知张先生订单将被取消的时间。

根据目前的情况，根据途家现行的《商家违章行为管理办法》，商户房源将受到7天的处罚。 如果发生争议，针对客户提出的合法合理需求，商户故意拖延解决或不当拒绝赔偿，平台将先行进行赔偿。