“上海店开业半天被买到停业 Costco能否不使水土不服”

“costco只是没有来中国国内，如果来了，国内现在的零售业都会死。 ”名创优品创始人叶国富曾经说过。

8月27日，costco真的来了。 在中国国内的第一家店开业了。 这家店在上海市闵行区。 那么，costco真的像叶国富说的那样牛吗？

当天晚上12点左右，度娘地图上显示的costco店周边的道路状况，是由于看到了长长的红色拥堵路段，蜂拥而至的顾客造成的。 costco中的情况堪比春运。

costco开业半天就被停止购买了

costco成立于1976年，是世界第一家会员制超市。 根据costco的规定，只有付了会员费的客户才能进入卖场。 根据costco中国区的官网，costco会员分为金星会员和公司会员两类，分别比较个人和公司的顾客。 个人会员年薪299元，可免费办理张家会员卡，为18岁以上家庭所有。 据悉，闵行店开业前，成本以199元的优惠价格吸引新会员，自7月1日开放会员申请以来，累计了数万名会员。

既然会员进店需要，会员的价格也不低，costco为什么能吸引这么多人？ 结果，价格不可能便宜。 根据以往的公式，costco非食品类的商场商品价格从市场价的30%不到60%，食品类低10%到20%。

具体来说，飞天茅台一瓶1498元，比官方指导零售价便宜1元，为52度的五粮液919.9元，限购一瓶，泸州老藏国藏799.9元。 mcm的棕色打印双肩包4399.9元人民币，是天猫旗舰店找到的类似款式，售价在5500元以上。

另外，在costco的各个展示区提供品尝服务，客户可以无限量地吃、吃、买自己喜欢的东西。

由于客流量过大，当天下午1点左右，costco在app和邮件中发布公告称:“为了提供更好的购物体验，今天( 27日)下午卖场将停止营业，请不要去。” 柜台入口关闭，入场的客人可以继续购物。

从虹口区赶来的张阿姨向《每日经济信息》记者展示了costco通知停止营业的邮件，邮件的接收时间是下午2点14分。 她从住在美国的儿子那里知道了costco在上海开业，张阿姨在美国是会员，costco的商品物美价廉，形象很好。 “我之前踩了一点，这次把门关上了，我来看看。 ”。

住在浦东区的朱阿姨也有同样的安排，不是costco会员，而是“WeChat的力矩( costco )广告很激烈，这次不要买东西，先看看吧。 ”。

无论是来买东西还是“来看看”，记者当天下午3点到达现场，停业的costco入口依然人山人海，客户多为中老年人。 据现场保安称，周边交通已经“被警察接管”。 记者观察到，costco柜台前停了近10辆警车，出口处挂着“不能出去”的告示牌，多名警察和警卫在入口两侧排队维持秩序。

在爆炸场面的背后，记者在柜台后方的员工区域，观察到数十名客户堵在“后门”，进入柜台或要求赔偿，情绪高涨。 客户认为自己是会员，有权进入costco卖场。 否则，costco方面将得到经济补偿，声称来自外国的客户说:“至少请给我出租车费和晚上的住宿费。”

记者作为客户询问了停止营业的原因，costco的员工说根据监管部门的要求，为了大家的安全，只能暂时停业。 另据该工作人员介绍，现场已有会员办理了退档手续。

会费收入是首要的利润来源

无数顾客竞相推出的costco哪里是神圣的？ costco是美国最大的连锁会员制仓库量贩店，全美第二大，也是世界第七大零售商。 目前，costco在全球拥有700多家店铺。

costco进军中国国内市场始于天猫。 年10月，costco正式上传天猫国际。 年9月初，costco官方天猫旗舰店上线。 年5月，costco宣布上传中国内地的计划，内地首家实体店将落户上海市闵行区。 今年8月27日，costco闵行店正式开业。

costco 财政年度的销售额为1384.34亿美元，会费为31.42亿美元，总收入为1415.76亿美元，净利润为31.34亿美元。 收费会员数为5160万人，总拥有人数达到9430万人。

根据costco最近公布的财报，2019财年第三季度costco营收为347.4亿美元，比去年同期增长7.4%。 其中，商品销售额339.6亿美元，占总收入的97.8%。 会费收入7.76亿美元，占总收入的2.2%。

会费收入不高，但仍是costco的首要利润来源。 零售领域专家上海尚益咨询企业总经理胡春对《每日经济信息》记者表示，收费会员制在国内的快速发展处于初期阶段，想做大量宣传仍面临诸多挑战。 因为这个会员制卖场不断优化商品和服务，为原会员提供更好的服务，可以接触到越来越多的潜在目标客户群。

山姆能否和加盟店竞争

开业第一天，人气爆棚，成本到底是什么样的人？ 思科亚洲地区总裁张嗣汉在接受媒体采访时表示，“我们的优势是价格低廉。 为此，与我们的采购团队有关系。 我们选择最应该引进的商品。 ”。

“costco不能像家乐福和沃尔玛那样，看上海店铺内的情况，豪华装修也不能不间断地买音乐，但我们有最低的毛利和最好的质量。 因为它也有最高的回头率。 ”。 张嗣汉表示。 据此，整个costco店铺的毛利率不到14%，大部分商品的毛利率为10%~11%。

另外，自有品牌也是costco“吸脂”的一大利器，costco自有品牌kirkland signature是全美销量最高的健康企业品牌。

离开柜台的文告诉记者，柜台内依然人满为患，自己买了大约5000多块钱的商品。 价格低于市场价格或持平。 但是，文先生认为，由于内部人流过于拥挤，管理混乱，等会计的时间过长，“购物体验不好”。

costco是会员制的鼻祖，但最先将会员制超市这一商业模式带入中国市场的，是其老对手沃尔玛的山姆会员店。 6月28日，上海第二家山姆会员店率先在上海市青浦区开业。

目前，山姆会员商店已经在中国开设了26家店铺，在北京、上海、深圳等一线城市有200多万会员。 山姆加盟店普通会员年薪260元，比costco低一些。 另外，山姆加盟店在多个城市布置云仓，与达达合作为顾客提供1小时的“极速达”服务。

山姆会员店(青浦店)开业时，山姆会员店的中国业务总裁文安德说，到2022年为止，已经有45家店开业，还有正在建设中的店。 关于未来的开店计划，costco方面表示，将致力于华东市场的开拓，继续开店的步伐。

costco在中国市场面临的竞争不仅来自山姆，还有很多EC平台。 胡春才表示，costco食品标准化程度高，以冷冻食材为主，但中国客户偏重新鲜多样的食材，习性未囤积，中国和欧美客户的生活习性有很多不同。 “要立足于中国市场，costco必须适应中国顾客的变化。 ”。