“苹果“降频门”赔款差异化 律师建议中国客户起诉”

苹果是故意越用旧手机越慢吗？

花了两年时间的苹果“降频门”终于落了土。 苹果企业与集体诉讼等客户和解，根据美国法庭公开文件，购买iphone7及以上型号苹果手机的客户有资格获得赔偿，赔偿总额3.1亿美元以上(折合人民币约21.52亿元)，客户平均约25美元(折合人民币)

有趣的是，这笔赔偿与中国手机客户无关。

北京市律师事务所合伙人赵铭在接受证券日报记者采访时表示，海外客户在美国进行集体诉讼，最终双方和解达成赔偿。 因为这笔赔偿是与美国顾客进行比较的。

他认为苹果手机的中国顾客可以参考国外顾客的方法，通过集体诉讼的方法起诉苹果企业。

“下变频门”的事最早是在去年发现的。 当时有顾客发现iphone无缘无故变成了纸箱，在论坛上发表了这个问题，之后，同样反映出来的顾客增加了。 于是，有人质疑苹果为了增加新iphone的销量，故意让旧iphone卡顿。

当时，苹果回应称，旧iphone纸箱是电池老化造成的，性能限制可以延缓电池的消耗和寿命。

很明显，官方的回答不能令人信服。 年12月，某客户发生集体诉讼，被誉为“史上最大的客户诈骗案之一”。

对此，去年12月28日，苹果发布公开信道歉，将iphone6以上电池更换价格降至29美元。

这没有平息客人的愤怒。 直到最近，苹果公司才与诉讼客户和解。 根据双方和解协议，苹果企业同意支付赔偿金，但否认存在不当行为。

但是，苹果公司仍然需要向客户支付每部iphone美元的赔偿金。 这笔金额将根据符合索赔条件的iphone数量上下浮动，最低总支出可能为3.1亿美元。

该和解的适用范围包括基于ios10.2.1或更高版本的操作系统运行的iphone6、iphone 6plus、iphone 6s、iphone 6splus、iphone7和iphone

另外，苹果公司因“降速”在法国面临诉讼。 法国的顾客保护机构上个月证实，苹果公司同意就类似集体诉讼的事情向顾客赔偿2500万欧元(约2亿元)。

关于中国客户的权益。 赵铭表示，苹果手机人为降速，侵犯了顾客的哪些权益？ 根据《中华人民共和国顾客权益保护法》，苹果企业未通知且未经顾客同意的，擅自通过系统升级降低顾客手机性能，侵犯了中国顾客的知情权。

年上海市顾客协会就此事致函苹果企业，要求苹果企业说明降速情况，随后苹果企业予以答复。 但是，截至目前，我国没有个人、集体或各地消协通过法院向苹果企业提起民事诉讼。