“神州电脑起诉京东 神州电脑返修率售后申请率均高出同类产品50%”

2月20日，神舟电脑官方微博宣布京东拖欠3亿多日元货款，引起舆论关注。 据悉，京东也立即做出正式回应，由于违反神舟双方签署的产品购买合同条款，未结算货款的支付被搁置。

作为中国本土的计算机企业品牌，神舟电脑“价格屠夫”的形象一直备受争议，低价战略曾获得神舟电脑良好的市场份额，但在业内人士看来，随着pc市场大环境的变化，仅从低价来看，客户 神舟电脑近两年来在各销售排行榜上不见踪迹，领域解体一致，其中最重要的原因是产品质量不封顶。

记者从京东电脑数字相关人士获悉，神舟笔记本差评率、退货率、售后服务率三个主要方面的表现已经连续两年(年-2019年)在京东自营笔记本、游戏本产品类排名垫底。 其中，神舟笔记本的产品退换率、售后服务率均高于京东同品种平均值的50%。

记者看到神舟电脑在京东、天猫等网购平台的页面，发现很多客户在购买神舟笔记本电脑后的附加评论中，与所有吐槽产品的质量无关。

有些客人说，买了神舟战神系列的电脑两个月后，用lol卡无奈地笑了。 另外，客户表示，购买电脑后会产生风扇的异常声音，导致机器整体振动，只能更换风扇来处理问题。 另外，不推荐购买。 一位客户的招聘体验更夸张了。 神舟笔记本电脑到手后，“天天要死”，采用后不到20天就完全不能通电了。

另外，售后服务差也是神舟让客户寒心的原因之一。 对此，评论家表示，与其在网上打骂战，不如留点时间和精力打磨产品质量，取得顾客同意，这才是正道。