“为满足疫情防控和生活物资运输寄递诉求 首要快递公司恢复正常运营”

新冠肺炎疫情发生以来，邮政速递业积极参与疫情防控工作，特别是在保障快递正常运行和医疗物资运输配送“绿色通道”正常运行方面，发挥了重要意义。

更好地满足了疫情防控物资和人民群众日常基本生活物资的运输和配送，2月10日，国内主要快递公司相继恢复正常运营状态。 截至目前，中国邮政、京东物流、中通快递、苏宁物流、圆通快递、德邦快递等13家快递公司从“春节模式”进入正常运营状态。

请注意，恢复正常运行并不意味着生产能力将恢复正常。 根据国家邮政局的布局，逐步明确快递公司的生产目标，积极推进网购快递的生产恢复，以满足老百姓网购快递的诉求。 本月中旬，快递生产将恢复到正常生产能力的4成以上。 截至本月下旬，根据疫情变化和形势迅速发展，继续提高生产能力比重。

目前，快递公司在疫情防控、生产业务恢复方面如何推进？ 你还面临着那些困难吗？

中国邮政:

网络整体配送能力迅速恢复

受疫情影响，目前部分生产和送货员无法返回工作地点，或不得不在家隔离。 另外，各地许多小区、行政村实施了封闭隔离，部分企事业单位没有上班，严重影响了整个互联网短信的解决和配送。

对此，中国邮政积极采取应对措施:在投递环节，及时调整工作模式，协商收件人电话和投递方法，尽量减少直接接触。 比较封闭区、行政村等“区”的措施，全力保障党政军机机关和企事业单位的防疫物资和邮件、报纸的送达。 并要求各中心局和解决中心按局执行人员返聘，采取各单位部门人员深入基层协助生产、生产人员积极增加加班点等措施，逐步提高产能恢复比重。 目前，整个网络的配送能力恢复到78%。

疫情过后，中国邮政全面快速开通快递服务“绿色通道”。 由于捐赠邮寄渠道全面畅通，快速协调工作和处理存在问题，中国邮政建立了专门的员工系统，由31个省区市和346个地级市的管理领导和接收调度负责人共计650人组成的重要人员队伍，各方面负责捐赠物资的邮寄。 目前，整个网络通过免费配送、免费专车、分组专机三种方式高效、准确地输送防疫物资。 截至2月11日24时，中国邮政累计免费运输疫情防控物资27.3万箱，3180.6吨。 从1月24日开始，累计发放到湖北省的省际汽车583辆，总载重6996吨。 其中，免费运送防疫物资的省际专车为154辆。 累计集团开设13架运送防疫物资的邮政航空空专机，运送防疫物资共计167.4吨。

京东物流:

保障防疫物资的输送

新冠肺炎疫情发生以来，为了保障抗击疫情的物资和生活用品物流，数万一线物流人员投身“战争疫情”。 在这次武汉支援行动中，物流方面最大的考验是干线和城市布局的运力调度。 “面对此次疫情，京东物流必须迅速准确。 ”。 京东物流集团首席执行官王振辉做了如下陈述。

1月21日，京东物流开始向湖北当地药企提供紧急药品运输。 宣布将于22日开始优先配送医疗机构指定订单。 25日，全国各地支援武汉救援物资的义务运输线路正式开通，地方政府、公益组织、企事业单位、医疗器械生产公司等单位接受了武汉地区的援助请求。

在此过程中，京东物流将逐一发挥供应链物流能力和技术特点，保障防疫救援物资，全速运行保障民生物资及时送达。 截至2月10日，京东物流从全国运送了2000多吨防疫物资和民生应急物资到武汉及周边地区，以基础设施、供应链、技术、人力等各方面的能力在湖北当地开展服务。

在支援疫情防控中，迅速准确地说是如何实现的呢？ 京东物流方面表示，一是基础运力保障充分，人员和车辆承担部分应急物资运输的职能。 二是合理统一运力资源，将物流短链、智能、共生的理念逐一发挥在应急物资运输中。 三是长期以来由高质量服务形成的公司公共说服力和企业品牌力，这是京东获得交通、医疗、慈善机构信任的一大原因。 另外，为保障救援物资供应和顾客诉求，不断采购口罩、体温计、消毒液等防疫应急物资，并在点区增加防护镜、防护服、口罩、医用手套等，最大限度地保障了一线同事的健康安全

快递:

设立1亿元的“疫情”基金

疫情以来，国家邮政局多次强调要加强员工健康管理，确保邮递员和快递小哥在快递过程中的健康安全。 对此，中通快递2月7日宣布设立1亿元新冠肺炎疫情防控专项基金，重点保障一线工作人员的健康安全。

快递表示，设立1亿元“战争疫情”基金将有力支持疫情保障的有效防控和科学秩序恢复，将要点用于一线员工的风险保障。 中心和网点科学秩序恢复后，一线员工在工作中感染，被诊断为新冠肺炎的医疗救助和生活补助费用等，人均最高补助金额达到50万元，可以最大限度地消除快递员、司机、操作员等广大一线员工的后顾之忧。

并且，为了做好疫情防控工作，根据快递要求，各部门负责人要承担首要责任，全面了解一线指挥的归岗职工节假日外出情况，忠实做好健康新闻登记和管理等工作。 并认真做好职工返岗后疫情防控工作，严格按照疫情防控工作人员方案和要求，加强对职工办公室、食堂、电梯间等场所的通风消毒，每天上岗前、下班后用巴枪等各类设施、设备和车辆用84消毒液

日元快递:

“三矢齐发”助力疫情防控

疫情以来，圆通快递推出了防疫物资支持、无息资金支持、员工保险赠送、考核办法调整、应急协作管理等5项措施，进一步减轻了网络加盟商整体经营压力，确保了人员和生产安全，保障了正常运营和服务质量。

此外，圆通快递将国内、国际、航空空互联网“三箭齐发”置于旗下，全面助力疫情防控战。 另一方面，免费运送救援物资。 截至目前，企业全网向湖北疫情防控线免费输送口罩、防护服、医疗护目镜、消毒液等各类防控救援物资360吨。 另一方面，捐赠救援物资。 企业从德国、澳大利亚、韩国等购买了很多短缺救援物资，将近200万件捐赠给了国内许多医疗机构、红十字会等。 此外，航空空互联网还从越南胡志明、韩国首尔、韩国仁川、日本福冈等地向国内紧急运送海外采购物资。

疫情防控期间，圆通快递总部将设立总额3亿元的疫情防控支持基金，与全网有困难的加盟商相比，将根据实际情况给予10万元至30万元的额度、3个月的免债支持。 此外，1月22日至2月29日，总部将灵活调整全网配送、延误、客户投诉、升级投诉等服务质量审核复印件，并酌情解决。

苏宁物流:

援助和保障放在首位

疫情过后，苏宁物流第一时间成立湖北绿色运输专业组，专线电话95315免费为公益组织和机构提供捐赠防疫救援物资运输支持，快速响应，快速调度。 除了医疗物资外，还开通了生活所需物资的定向支援运输线路。

自1月25日苏宁物流开通“绿色通道”以来，累计免费运输捐赠防疫救援物资500吨。 目前，有1.2万多名物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆再就业，全国1万多名服务工程师在单位保障家庭家电的采用，共有3万多名一线物流和服务人员，驻扎在各城市或往返两地将物资输送到疫区。

而且，为了让全国人民在这个特殊时期都能吃到新鲜、平价的蔬菜，苏宁相继采取了许多措施。 例如，深耕社区市场的苏宁店，目前已成为居民们买菜的便捷渠道，其“网上订单、网上订单”的苏宁菜市场模式得到了顾客的认同，销售规模也同比超过50%。 依托强大的供应链特点，苏宁店采取多种措施，确保其他各类商品供应充足。 从1月27日开始，苏宁菜场的蔬菜种类陆续增加供给，菜肴达到近70种。 (记者 吉蕾蕾蕾)