“国家电网：疫情防控期间居民用电采取欠费不停电措施”

本网1月28日，据国家电网官网消息，近日，国家电网在官方媒体上宣布“国家电网公布捐款5000万元等10项措施，要求坚决战胜疫情防控战，全力保障民用电，疫情期间居民用电客户不停电。

根据前期部署，1月27日，国家电网企业党组进一步研究发布10项支持疫情防控和供电服务保障的措施，具体如下。

先向湖北捐款5000万元。

二、捐赠实物资产6028万元，用于武汉市江夏区雷神山医疗点、蔡甸区火神山医疗点电力设施建设。

三、全力推进疫情防治定点医院供电设施建设。 对湖北地区新建的17家医院，投入施工人员900人，铺设电缆17公里，安装箱式变压器48台，昼夜施工，按司令部要求时间通电。

四、全力保障疫情防治要点医院供电可靠。 配备1.7万人，对湖北114所定点医疗机构、554所发热门诊供电设施全面开展风险排除，建立要点保障线路“一线一案”，将定点医院、防控指挥部等要点客户纳入全天候供电监控，驻点保护、特巡、特巡、特巡。

五、全力确保民用电，疫情防控期间，居民用电客户采取不计费、不停电的措施。

六、全力确保各地医务人员集中住宿酒店电。 制定“一馆一策”，建立用电保障服务团队全天候信息表达联络机制，协助客户开展用电设备巡检，配备应急发电车，确保用电安全。

七、全力保障生产公司的供电。 走访疫情防控医药研发与生产、医疗器械及相关物资生产、购销点公司，了解公司生产情况和用电诉求，积极提供电力保障服务。

八、全力做好城乡居民供电保障服务。 提高营业场所、自助设备的消毒频率。 顾客网上办理电费缴纳、电费咨询、故障维修等业务，确保95598电话、互联网上的国网7×24小时不间断服务，防止顾客离开家办理业务。 加强维修力度配置，确保维修工作及时有效。

九、全力做好供电组织工作。 加强电网运行管理，科学安排电网运行方法，在华中保护湖北，落实应急预案，保障电力安全可靠的供应。 1月23日以来，湖北电网最大用电量为2721万千瓦，同比增长12.75%，目前用电量3400万千瓦，可以满足全省用电量的诉求。

十、做好疫情防控工作。 依托湖北省4万余个供电网格服务体系制度，开展农村疫情防控科普工作，为坚决防范疫情向农村地区蔓延尽了力。