“恶意差评成非法牟利温床？该治治“职业差评师”了”

随着科学技术的飞速发展，网络购物已经成为我们生活中不可缺少的一部分，订单前“商品多于三家”，打翻心仪商品的买家的评论是很多网购者的费用习性。 而在好评中突然出现的差评，足以让客户心里“退缩”，影响商家的成交量和业绩。 因此，引起了一些人不愿意给商家差评的心理，故意给商家差评，强迫商家有偿删除差评以获取利润。

近年来，这些“职业差别批评家”的活动出现了一点新的优势。 首先，“职业差别审查员”的投诉手段更多。 他们向客户收取费用，恶意拉开指定店铺或产品的差距，以达到“黑化”的同业竞争对手或报复的目的。 或者在网购、下单等之后故意留名，提出赔偿请求，进行网络打击。 坏的文案是“鸡蛋挑骨头”是故意抹杀产品质量，还是设陷阱对商家的服务使坏。 再者，“职业差距评定师”的活动范围越来越广。 从最初的淘宝，到现在的京东、盒马、各大销售平台等，几乎所有具备测评功能的传销平台都成为了他们的“战场”。 最后，“职业差异批评家”团队化的趋势越来越明显。 随着“差评”背后的好链条分支越来越复杂，差评人的行为方法也从最初的“孤军奋战”到“集体犯罪”。

“职业审计师”带来的危害巨大，他们损害了客户和商家的利益，扰乱了平台的正常经营秩序。 网购平台设立评价体系的初衷，是越来越解读产品，为潜在顾客提供购买参考，为商家提供反馈，优化产品的生产和销售流程。 但是，恶意评价使这一构想成为商家恶性竞争、集团非法盈利的温床，阻碍了电商领域的健康快速发展。

处理这类问题，需要全社会的共同努力。 另一方面，我们看到各平台已经在积极探索处理之路，如淘宝恶意差评举报机制、滴滴公众评议会等。 另一方面，客户也要“擦亮眼睛”，提高对恶意评价的认识能力，抵制故意抹黑。 另外，电子商务和防止不正当竞争法等相关法律法规也有必要尽快完善。 例如，探讨如何将“职业差别审查员”等不正当竞争行为写入法律，加大管理力度，对违法者产生比较有效的冲击。