“宜家因存在“窒息风险”召回8539件儿童围嘴产品”
日前,宜家(中国)投资有限企业向国家市场监管总局提交召回计划,召回部分进口市场流通周口(红/蓝2件套)。 据悉,此次召回涉及的市场流通口(红/蓝2件套)出货编号为90426923,生产日期为2019年1月1日至2019年9月13日。 据统计,中国内地受影响产品共计8539件。
在国外,容易引起“窒息风险”的纽扣脱落发生过2例
宜家在召回计划中表示,此次召回范围内的市场流通口(红/蓝两套)的按钮如果用力拉,可能会脱落,如果孩子咽下按钮,有窒息的风险。 迄今为止,海外发生了2起纽扣脱落病例,没有受伤。
新闻网站财经发现,上述召回相关的市场流通口(红/蓝两套)无法在宜家官网查询。 官网目前仍在销售的市场流通鼠标为“绿/黄 2件套”,根据“商品新闻”一栏,该鼠标的扣环使用的是魔术胶带设计,不使用召回产品的按钮设计。
宜家中国区公关部部长杨帆在回答新闻网财经书面采访时表示,在宜家已知的范围内,中国大陆地区没有收到上述召回产品纽扣脱落情况的报告。
网民的评论
关于宜家这次召回问题产品的举动,网民有赞成和反对两种意见。 一位网友称赞宜家。 这是非常小心的。 也有网民感谢问题产品没有带来更坏的结果。 据新闻网财经及观察,相当数量的网民表达了对宜家产品质量安全的担忧,也有网民质疑宜家成为“冠军之家”。
迄今为止在宜家发生的众多“召回事件”中,“夺命箱”的召回事件无疑给中国顾客留下最深刻的印象。
以前,宜家的一个抽屉被曝光导致多个孩子死亡后,宜家决定在北美地区召回3560万个问题抽屉,但表示中国市场的该产品不在召回范围之内,经中国市场监管等多个部门协商后,召回了中国市场的该抽屉产品。 这在宜家众多中国忠实顾客中引起了普遍不满。
频繁的召回在近6年内被召回了13次
公开资料显示,宜家集团于1943年成立于瑞典,目前已成为世界上最大的家居用品公司,在世界29个国家和地区有300多家百货商店。 1998年,宜家在上海开设第一家百货公司,此后,得益于中国经济快速发展的红利,宜家在中国的业务规模迅速扩大。 目前,宜家在中国国内的商场和体验中心已达到30家。
面对业务的迅猛发展,宜家是问题产品的频繁召回。 公开资料显示,2002年以后,宜家在美国相继召回了约40种产品,其中一些是儿童因安全隐患而被召回的。 宜家(中国)的官网也刊登了从年到现在在中国地区的13次召回记录。 进入这次召回的市场流通口,近6年宜家在中国地区召回了13次产品,年均召回2次以上。
今年4月召回的桑维宝换衣服桌/抽屉柜
今年4月,宜家向国家市场监管总局提交召回计划,决定召回部分进口桑维婴儿换衣桌/抽屉柜。 此次召回涉及的婴儿换衣桌/抽屉柜截至去年4月1日,分别包括50256729、70256728、60372224、80372223四种型号。 据统计,中国内地受影响的产品总数为13478件。
宜家中国区宣传部长向新闻网财经表示,4月召回的sundvik 桑维婴儿换衣桌/抽屉柜的设计,适合给孩子换尿布,同时具备置物功能。 宜家报告称,顾客的习性每天都被折叠,采用这种折叠式换衣桌,没有按照证书采用安全锁配件,因此折叠部件有可能脱落。 作为预防措施,宜家正在进行召回维修服务行动,以比较sundvik 桑维婴儿的换衣桌/抽屉柜。
杨帆在接受采访时表示,客户需要根据安装的录取证明正确安装安全锁部件,未找到安全锁部件或丢失的客户可以拨打宜家呼叫中心400-800-2345免费获取新部件
与宜家产品在中国市场多次被召回的情况相比,杨帆表示:“产品安全始终是宜家工作中的重要因素。 宜家有完善的质量管理体系,确保宜家产品符合市场营销相关法律和标准。 产品召回是宜家对产品质量负责的有力行动之一。 召回行动开始后,召回和召回维修的范围是召回产品销售的所有市场。 ”。
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