“网友谈4G降速传闻：电信运营商可别“喜新厌旧” 客户须有选择权”

据报道，工信部22日就社会反映的4g网速放缓问题，谈了三家基础运营商。 工信部新闻通讯快速发展司司长闻库介绍，工信部积极为运营商开展互联网扩张升级，加大监管力度，继续维护和改造4g通信网络，保障客户合法权益。 针对“4g通信网络快速发展将带来4g降速”的问题，温家宝库表示，工信部也没有要求运营公司降低速度或限制速度，建设5g拆除4g，限制4g通信网络

对此，读者表示，电信运营商应兼顾所有客户的利益，在尚未大面积覆盖和宣传4g通信网络的时刻，应保证当前4g客户的正常招聘和网速体验。 决不能“高兴过时”，而是为了宣传5g而忽视了4g的服务。

读者的“项立刚”，客户是4g还是5g，需要选择权，5g不能来了。 客户的4g手机必须扔掉。 在今后一段时间内，4g通信网络必须持续存在，降低4g网速，4g的服务不能远离预期。 这是电信运营商的义务。

读者“朱昌俊”认为，无论是现在的4g还是今后宣传的5g，客户的体验都将排在第一位。 即使现在一些客户4g体验质量下降是“客观”的因素，也不意味着运营商们可以倾听这种情况的发生，或者完全寄希望于未来5g来提高客户的体验。 毕竟，现在距离5g商用普及还需要很短的时间，未来4g和5g共存的局面也将长期存在。 在这个过渡阶段，应该充分保障顾客的选择权，不能以人为本干预的方法，以5g的速度造成4g的落后。

读者“杨玉龙”提出，对电信运营商来说，目前最重要的一点是进行自我检查，对客户反映的“4g降速”进行检测根治，无论是技术上还是人为上，都给客户一个令人信服的解释。 二是搞好相关知识的普及，说谎。 三是满足公众对新闻通信技术增长的迫切诉求，必须用心服务，避免以前出现的“套路”。

读者“江德斌”建议，第三方权威机构通过专业检测工具，按照科学测试标准程序，公开测试4g网速，确认网速。