“小程序客户总量达7亿元 便民利民成创业者的新商机”

南京新街口公交车站新发布的“南京公交线路查询”微信小程序吸引着乘客。

今年7月，根据questmobile发布的《2019小程序半年发现内在报告》，截至2019年6月，wechat小程序的客户总数达到7亿人，形成了小程序的招聘习性。 小计划的出现极大地改变了互联网市场的结构，给许多企业家带来了新的商机。

融入生活中使用真方便

“补卡真的很麻烦。 ’住在广州的王先生一个月内丢了两张地铁卡。 打开车票小程序后，王先生感叹道:“只要在地铁和公交上刷二维码就可以过大门，不用担心每天找不到地铁卡。”

现在，小程序融入了生活。 打开支付宝( Alipay )的城市服务小程序，人们可以轻松缴纳家里的水电费wechat是各类餐厅的小程序，实现在线点餐，节约排队点餐的时间，餐厅 度娘网盘上线“联想云打印”小程序，让客户随时随地打印个人网盘资料，享受便捷的移动打印服务。

这个新的应用完成了“对老百姓有益”。 2019年，腾讯开发的车票小程序客户超过亿人的支付宝( Alipay )推出的多个垃圾分类查询小程序，不再为“干湿垃圾的区别方法”所困扰。 今年7月，根据questmobile发布的《2019小程序半年发现内在报告》，截至2019年6月，wechat小程序的客户总数达到7亿人，形成了小程序的招聘习性。

入口方便，有很多客户群

互联网巨头赋能小程序很多人都知道，客户可以在应用程序中自由跳转。 “小程序兼具app和微信公共平台的优点，无需下载注册，开发价格低，门槛低，页面体验流畅，易于社会交流共享。 ”。 暨南大学媒体国家实验教学示范中心梁美娜在接受人民日报海外网采访时表示，入口便利、依赖平台的巨大客户基数也是小程序快速发展的最大特点。

小程序的特点很多，那么商家如何在线提供服务呢？ 例如，wechat小程序可以直接根据原始的wechat进行搜索和采用，而无需下载app。 这样，实体经营者肯定可以直接接触顾客。 首先，小程序向顾客处理了“远方顾客不进店，进店订单慢”的问题。 其次，它有微信各种功能的助力，不像淘宝、京东那样需要流量宣传。 最后，通过去中心化，小程序比之前流传的电商更加多样化，实体店铺把顾客和流量掌握在了自己手中。

另外，各大运营平台还根据客户的行为方式和平台特点，对小程序的流量门户进行了一定程度的分类细分。 微信小程序强调强烈的社会交流关系，支付宝小程序重视商业和生活服务，度娘小程序以智能搜索推荐为特色。 不同的小程序类型吸引着不同年龄段的受众群体，小程序的整个客户群体趋于年轻化，“活力与动力”是未来快速发展的重要依赖。

加强监管，平台不软

小程序有可能迅速发展，但问题也不少。 日前，一些媒体曝光，无资质、虚假推广、故意误导、违反法律法规的信用类公众号、小程序损害了顾客权益。 对此，各平台也手软，纷纷重拳处罚。 年1月至2019年7月，微信公众号与虚假、无资质信用类账户累计对比共处罚2000多个小程序，其中与卡诈骗类账户累计对比共处罚小程序253个。

此外，各平台还将建立各类规定和标准，加强小程序监管。 年，微信法务团队详细介绍了小程序运营涉及的4条规则，即小程序平台的服务条款、运营规范、一般拒绝情况以及特殊领域的推荐资格。 支付宝( Alipay )还规范了小程序的页面复制、数据收集、存储、授权等问题，如小程序审计规范、小程序平台服务合同等。

“这些都不是小程序本身的问题。 这和电信诈骗的性质有点相似。 由于小程序的用户群体特别多，问题的存在很突出。 ”专家表示，平台方面应在规范条例的框架内加强监督，顾客也应更加警惕。

“互联网的‘前半部分’是迅速发展技术、平台，到了‘后半部分’应该迅速发展高质量的文案。 ”。 专家认为，小程序具有技术和平台特点后，未来将随着互联网“后半段”快速发展的浪潮，引入和挖掘越来越多的高质量文案工作者，使文案占据快速发展的高地，走向更广阔的天地。