“成为会员依旧看广告 视频网站会员服务协议套路多”

费用容易退还。 6月24日，浙江消保委员会正式发布调查报告，9个知名视频网站在广告、解约、隐私政策、附加费、时间等方面存在问题。

“以前用腾讯的视频看电视剧，每次电视剧前面都有90秒的广告。 有一次，在等广告的时候页面出来了“vip尊享免广告，免列极速播放”，所以成为了“尊贵的vip会员”。 ”。 客户马先生在接受证券日报记者采访时，没有想到成为会员也摆脱不了广告的困扰。

从屏幕广告、弹窗广告、页面广告到播放上次提要时移植的硬广告，广告在视频网站页面上随处可见。

对此，北京市该律师事务所合伙人赵铭律师在接受《证券日报》记者采访时表示，从法律文字上看，“vip会员无广告”应该是对视频网站客户的服务承诺。 成为vip会员后，向vip顾客推送“专属推荐”广告的情况仍有变化，这种情况有可能侵犯了顾客的权益，需要监管部门的重视。 根据《顾客权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当负一赔偿三的赔偿责任，承担行政处罚责任。

会员服务合同很多

《证券日报》记者在对视频的腾讯视频会员服务合同中，对广告部分的描述中强调了“腾讯视频vip会员在登录后可以享受一键关闭片头广告的权益”的条款。 即使一些版权所有者有特殊要求，也可能提供不同类型的广告服务。 明白这一点，你不会追究腾讯的相关责任，也不会免除。 ”。

腾讯视频不是一个例子，记者发现很多视频网站的会员合同有同样的免责条款。

乐视的会员协议中，全篇没有提到广告问题，但第二条明确记载，乐视网有权制定服务条款，服务条款变更，一经制定，乐视网将立即变更相关内容。 如果电影会员不同意本合同的制作变更，可以取消已经取得的服务，停止采用。 如果电影会员继续采用乐视网提供的服务，则认为电影会员承诺接受本合同的所有制作变更，并根据制作的服务条款执行。

赵铭认为，视频网站经常“后手”，相关协议中用小写形式描述“也许还能为vip会员提供不同的广告服务”，或留置了手动关机键。 防止客户向消协投诉他们。

但仔细想想，视频网站上述规避法律责任的措施本身也不确定通知客户，这些措施是减轻自身责任的风格条款，在法律上也是无效的。

退款难度系数高

另外，顾客王先生向证券日报记者抱怨说:“年中，我通过乐视视频买了三年会员，后来平台资源更新停滞，暂时没有热门电影，但想退钱是不行的。”

乐视的服务合同中，关于“服务中断和终止”，平台列举了4种情况，但都得出了不退还缴纳的会员服务费的结论。