“线下教培机构遇冷 在线教育迎来高速发展”

受肺炎疫情的影响，教育机构通过冷在线教育迎来了高速发展

加快在线教育速度或迎接新的挑战

□本报记者赵丽

不能忽视新型冠状病毒感染的肺炎疫情对教育行业的影响。 从教育部、各级教育厅和教育局，到各高校和中小学，再到所有家长和学生，都感受到了疫情的冲击。

线下训练机构被停止，高中相继延期入学，凝聚的教育活动相继停止。 许多在线、在线教育机构开始免费提供课程，教育部门也在研究在线教育平台。 在线学习、停课成为疫情防控的教育关键词。

教育领域的资深分析师提出，在线教育将迎来新的高速发展阶段，但面对各种挑战，建立领域规范，引导公众遵守规范是当务之急。

在线教育免费送课

线下教培遭遇寒流

“这场疫情给新东方带来了严峻的考验，新东方的地面教室全面停课。 百万寒假班的学生面临着不能上课的情况。 ”。 新东方创始人俞敏洪最近表示，新东方的停课费全部退还后，新东方只能关门，七八万员工的生活很快就会出现问题。

新东方作为领域的巨头，只能停课应对疫情。 何况任何中小教育机构。

一个在线教育培训机构的人感到困惑。 “我们是在线辅导机构，很用心，所以口碑升学率一直很好。 但是，目前疫情形势严峻，我们全面停课。 目前，转换线很着急，技术不成熟，效果也不确定，担心学生流失，很矛盾。 ”。

在线教育机构是现金流模式的低利润公司，通常利润率在20%左右。 对k12机构来说，每年的3~4月是现金流最不足的季节。 这是春节升学季节，也是考前指导诉求旺盛，生源集中聚集量的季节。 这场疫情让收入泡汤了。

但是，在线教育似乎迎来了新的契机。 据了解，在线教育一直存在顾客价格偏高的问题。 新东方近日公布的报告显示，线下机构付费客户的获得价格在500元至1000元之间，线下机构的价格在3000元以上，线下一对一机构在5000元至15000元之间。

现在，受疫情影响，多家在线教育机构出现了“免费送课”的绝技。 据分解，这是公益行为，也是揽客的手段。

1月26日，好未来旗下的学校从2月10日开始，周一至周五发布了与校内时间同步的全年级各学科免费直播课和自学课，向全国客户开放。

1月29日，vipkid宣布向全国上学迟到的孩子们免费提供春季在线课程。

…。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，在学校面临疫情不得不推迟开学的情况下，为了不影响学生的学业，在线教育是一个重要的选择，展现出了快速发展在线教育战术的重要性。 当所有学生都接受在线教育时，这将对在线教育提出新的挑战。 从这个角度看，推迟开学后，学校能否采用在线教育方法给学生上课，学生、家长对在线教育的满意度，将充分检验我国学校在线教育快速发展的成色。

网上挑战很多

软件硬件还没有运行

在线教育机构如何解决危机？ 业内人士建议推迟还是变革。 但是，考虑变革的成功并不容易。

俞敏洪也表示，最好的方法是让想上课的学生在家上课，但这种转变并不容易。 对新东方来说，首先，新东方的在线系统还没有准备好。 其次，新东方的老师大部分没有在线授课的经验再次，家长和学生想在线上课吗？

《法制日报》记者整理，不少教师在网上反映，自己是学校教师，没有在线教育经验，如果学校突然要求在线授课，会对课程质量产生一定的影响。

开发何秋光学前数学app的江苏知乎网络科技有限企业运营负责人孙菲告诉《法制日报》记者，多家教育公司尽快调整寒假课程，将寒假班的所有在线课程转换为在线课程，同时“老师不变，老师不变， 使用“课程复制不变”的形式，努力与网下课程复制相匹配，但网上课程的效果不太真实。 由于需要考虑在线教师熟悉在线课程的整个过程，以及如何进行控制，所以传统的在线教育文案是否与在线技术、教育场景相匹配，是否能够作为在线服务的一部分满足顾客的诉求

孙菲认为，例如要高度依赖早期幼儿教育、舞蹈课、体育课的培训课程性质，互动性强，要通过包括装备、场地等教育设备在内的教育氛围来完成，不容易上线。

低幼儿质量教育机构的负责人说:“有趣质量的机构直接上线，可能是灭绝的受害。” 疫情带来的首要问题是现金流。 每个月的现金流在正常入账的情况下，基本上会略有盈余，但这两个月的现金入账会受到影响。 由于房租、人工费等刚性较高，现金流将断崖式下跌。 ”。

值得注意的是，国内著名人工智能教育企业“学习教育松鼠ai创始人栗浩洋”，直播、录制这二三十年前的广播电视大学形式，以及国外慕课的形式，都说明了教育效果极差，学生的学习完成率不足5%。 将这些形式作为应急措施是没有办法的，但绝不是长远的计划，为每个学生提供个性化的教育计划是快速的发展方向。

在线少儿数理思维机构“你拍”ceo唐振华告诉《法制日报》记者，“你拍”的对策大致是:所有课程多次“新”、“不发试听课”、“不讲商业好处”。 “并且，要加强现有顾客对企业品牌的认识，让越来越多的孩子来介绍‘你拍’学习。 这对降低我们招揽客人的价格有好处。 ”。

在线教育或欢迎拐点

必须尽快确立领域的规范

事实上，我国一直稳步推进在线教育的快速发展。

2019年9月，教育部等11个部门发布《促进在线教育健康快速发展指导意见》，截至2022年，共推出3000个国家精品在线开放课程、1000个国家虚拟仿真教育项目，6000个国家级和10000个省级

熊丙奇说:“这是从构建互联网化、数字化、个性化、终身化教育体系的立场出发做出的战术决定。”

孙菲也据《法制日报》记者报道，教育刚需重新投入，家长对孩子的学习投入不受疫情影响，诉求永远存在。 “经过这次疫情，越来越多的在线教育将转向在线教育。 所以，将来会有越来越多的资本去上在线这门课程。 对在线教育来说是拐点。 ”。

“这么大规模地让学生在家在线学习，绝对是第一次。 在广大教育工作者看来，这次疫情对普及在线教育有很大的推动作用，也是降低客户价格、提高盈利水平的机会。 ”。 喜喵星儿童教育平台创始人罗仙林告诉《法制日报》记者，对于刚刚经历资本寒冬、低价竞争、大规模清洗的在线教育平台和机构来说，所谓拐点未必是及时的甘霖。

罗仙林认为，对在线教育来说，这次疫情既是机遇也是挑战。

接受多家《法制日报》记者采访的在线教育机构相关负责人表示，疫情期间，直播类课程在实际体操过程中还有很多问题有待处理。

“在疫情中，很多原本只接受在线教育的家长感受到了在线教育的便利性和效率。 预计这种在线教育的市场规模将大幅增加，但如果在线教育不能按时开课，特别是在线直播课，可能会增加退费的兑换风险。 ’唐振华对《法制日报》记者直言不讳。

唐振华表示，开设在线直播课的教育机构的挑战还在于能否保证现有学生和潜在学生高质量教师的储蓄量和教育质量的一致性。 在线直播课程市场的快速增长对供应链方面提出了更高的要求。 在特殊时期服务现有学员，接纳潜在学员，不掉队。

“目前在线教育市场已经初步形成，各方面都不合理。 在这种情况下，必须根据在线教育的特点，尽可能先确立领域规范，使整个领域遵循规范。 应该强调有规范之后，再采用技术。 如果先采用技术，没有规范，就容易发生问题。 ”。 中国教育科学研究院研究员储朝晖说。

朝晖认为，在线教育只是教育的一种方法，不能代替其他教育形式。 客户在购买在线教育产品和在线教育服务时，请更加慎重，不要盲目跟风，也不要轻信夸张的推广，尽量寻找稳定、声誉好、可靠的在线教育机构。